每小题5分,共25分1绩效评估成果重要应用于哪些方面?答案:1员工薪酬管理;2员工晋升、调动和辞退决策制定;3奖惩有效实行;4员工培训与开发;5管理者与员工之间工作关系改进
2如何进行绩效改进指引?答案:1准备①明确需要绩效改进指引对象;②考虑绩效改进关于指引问题;
③通过各种途径,收集员工绩效关于数据2行动①绩效改进讨论;②适时积极地表扬员工。3简述绩效管理体系实行准备与实行流程。答案:1准备①绩效管理实行时间安排;②绩效管理所需信息支持和文案准备;
③组织绩效管理动员和培训。2流程①绩效筹划;②绩效增进与辅导;③绩效评估与反馈;④绩效评估成果应用;
⑤绩效管理评估与监督。
4绩效评估中常用主观偏差矫正办法有哪些?答案:1加强评估者绩效管理和评估培训:培训评估者对绩效管理体系理解和结识;2针对评估者容易产生主观偏差,培训如何克服这些主观偏差;3针对员工绩效复杂性进行培训;4加强绩效管理制度对评估者行为约束:将量表评价法与核心事件法结合。
5有效绩效改进反馈具备哪些特性?答案:1及时而不迟延;2抓住核心;3始终双向沟通;4描述而不是评判员工行为;5反馈是详细行为和事件,不是泛泛而谈;6关注问题解决与将来绩效提高;
f7协助和发展导向;8平衡。
五、方案设计题本大题10分1A公司高层领导为我司可以更好地发展,去迎接新挑战,支持公司人事部门全面修改了考核制度,重新编制了考核表,并开始实行,如下:
公司对普通员工考核分为自我考核、上级考核和人事部门考核;对部门经理考核分为自我考核、人事部门考核、下级考核和上级考核。
每月初,部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完毕重要工作,将考核表发给员工。考核表除了列出本月工作规定外,尚有固定考核项目,如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等,每项都阐明了含义和分值,考核项目满分为100分。月末员工填写考核表为自己打分,交部门经理。部门经理在同一张考核表上为员工打分,交给人事部门。人事部门对员工进行最后考核和分数汇总,并向员工通报当月考核成绩。员工对考核成果有疑问,可直接向人事部门反映。
普通员工考核自评占30%,人事部门评分占10%,部门经理评分占60%,部门经理考核自评占30%,下级考核占20%,人事部门占10%,上级考核占40%。
请依照案例回答下列问题:案例中体现了考核制度设计哪些内容?10分答案:1考核主体:规定了考r