能力有限，难以满足煤炭企业对信息化建设的需求健康发展另一方面由于我国软件产业发展时间较短，经验积累不够，有的外部供应商一味标准软件的通用性，不考虑煤炭企业的特点，很难开发出适合煤炭企业信息化智能化
f的产品，而且也缺乏售前意识，不能保证煤炭企业信息化工作的大力开展。
2煤炭企业内部环境现况
1煤炭企业的特殊环境风险问题
首先宏观经济环境是煤炭企业生产外部环境和条件特殊，我国煤炭生产主要是工业生产井下作业，而井下开采条件复杂多变，容易受自然条件的容许。掘进瓦斯爆炸问题及煤尘爆炸等都是矿井生产中面临的主要安全问题。煤矿井下的潮湿环境，会对电气设备、数据采集设备等产生可燃腐蚀性影响，这对各种设备的沛舍坡潮性、绝缘度提出了更高的要求。其次是煤炭生产运用灵活运用大应用软体体系，技术装备复杂，煤炭生产所采用的成套钻探、采掘、提升、运输、通风、供排水、供电、选煤等设备，种类之多和技术复杂程度甚至是其它生产企业金融机构少有的，这对信息技术的应用会带来随之而来难度6。再次煤炭企业对高可靠性和精确度可靠性要求很高，进程电企生产过程具有事故较多、风险较大的特点，在其生产过程中，通风、排水、供电等任何环节发生故障都除非可能造成严重的后果。这也对信息技术的应用提出了挑战。
2观念和人才方面的问题
一方面煤炭企业的领导者尤其是“一把手”对信息化的观念和意识直接影响煤企电企信息化的实施。目前，不少煤炭企业领导的信息意识不强，观念陈旧，认为购置计算机、能联网、上mis、erp等软件系统、建立一个企业网络平台设立就实现了信息化。这些观念都是由于对社会规范信息化认识不深刻酿成的。另一方面煤炭企业中层领导成员和基层人员对信息化的理解也影响到煤炭中小企业信息化的实施。很多中层领导和基层人员消极对待信息化，一些中层管理人员信息化引起新权利分配、为了保护本部门的利益等原因，对煤炭企业信息化煤炭行业采取消极的态度。一些基层人员只是被动的接受和参与一些工作，认为煤炭企业信息化影响了他们已经熟悉的旧的工作方
f式，对采用新的技术抱一种怀疑的态度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影响了煤炭中小企业信息化的实施。
煤炭企业缺乏相应的人才特别是复合型的信息化人才。首先，煤炭企业员工平均知识素质低。由于煤炭行业的市场条件艰苦，使得煤炭企业引进软件技术钢厂人才有一定的难度。另外，近几年一些煤炭企业由于效益不好，人才期许政策不r