。2商业性活动。指采购销售交换等。3法约尔把全部企业活动分为哪几种财务性活动。指资本筹措等。4安全性活动。指企业财产和人员的保护。5会计性活动。指货物盘点，资产负债表制作，成本核算统计等。6管理性活动。指计划、组织、指挥、协调、控制等。法约尔的管理思想：1、企业的整个经营活动：①技术活动，指生产、制造、加工等。法约尔的管理思想②商业活动，指采购、销售、交换等。③安全活动，指企业财产和人员的保护。④财务活动，指资本的筹措和运用。⑤会计活动，指货物的盘点、资产负债表的制作、成本的核算、统计等。⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调、控制等。2、管理的五项职能：①计划职能，②组织职能，③指挥职能，④协调职能，⑤控制职能。3、管理的14条原则：①劳动分工，②权力与责任，③纪律，④统一指挥，⑤统一指导，⑥个人利益服从整体利益，⑦个人报13首创精神，○14人员的团结。酬，⑧集中，⑨等级链，⑩秩序○11公平，○12人员的稳定，○五、人际关系学说1、正式组织与非正式组织的区别、正式组织与非正式组织的区别：①非正式组织与正式组织形成不同，组织成员关系比较模糊。②正式组织的领导者是通过任命的，非正式组织领导者是大家公推的；正式组织的领导者组织成员不能罢免，非正式组织成员可以罢免领导者。③组织成员：正式组织组织成员工作能力突出可以得到物资奖励、职务提升；非正式组织成员工作能力突出不会得到物资奖励。④两者遵循的原则不同：正式组织遵循效率原则，非正式组织遵循感情原则。2、更新领导方式、更新领导方式：①不仅要有正式组织的管理能力，还要有非正式组织的领导能力；②必须意识到员工除了经济需求还有许多非经济需求；③必须把组织看作是一个系统，在完成组织目标的同时，必须维持系统的基本平衡；④工人情绪和劳动是密切相关的。3、社会人”假设、社会人”假设：①社会是一个有机整体，人们在社会中有各种需求；②每个人都会为了维护自己在团体里的地“位去努力，③思维不仅受逻辑支配，更受感情支配。4、克服工业文明的失范（失去规范）状态规范）、克服工业文明的失范（失去规范六、马斯洛的需求层次理论1、特点：①需求层次越高，出现越晚；②较高层次的需求，要到中年以后出现；③较高层次的需求与生存无关；、特点④人们对较高层次的需求比低层次需求更强烈；⑤较高层次的需求出现和满足比低层次需求有更多先决条件。2、内容、内容：生理需求；安全需求；社r