洗发流程
1助理为顾客放毛巾，当顾客衣领比较紧时，应告知顾客解开衣扣，防止待会泡沫落在您的身上，注意保持毛巾左右长短平衡，将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，如遇上顾客戴眼镜，应客气请其拿下，放置于准备好的空眼镜盒内及安全不易滑落处，然后说：“请您躺好，我将为您洗头，”（将手依托在顾客的颈部，轻轻的扶助顾客躺好）在洗头床上调整好姿势。
此时应该为顾客放松头皮1将双手拇指的指腹放在印堂穴位以正反时钟方向向外打圈（此时应该询问顾客这样的力度可以吗）由轻到重，然后回至印堂穴，重压一下（来回三次）将双手拇指滑至阳白穴、司竹空穴、太阳穴，按照上述的手法重复三次。2双手中指按至睛明穴，以游走的方式，经攒竹穴、余腰穴、司竹空穴到太阳穴，在游走过程中，以轻揉打圈的方式来进行。3将双手拇指指腹放至在神庭穴位以揉压的方式由轻而重，距离一个指位置，按到百会穴，来回三个循环，然后头维穴到百会穴，太阳穴到百会穴，按照上述手法重复3次。4双手中指放在听会穴，轻揉三下，以游走的方式到听宫穴、耳门穴、天聪穴、完骨穴、风池穴到百会穴，（以轻揉的方式揉按三次）然后双手手掌插入头部，用按抓的手法按三次，最后双掌合并手指略微分开，以指腹位置振动三次。5冲水之前告知顾客，“我先试一下水温再帮你冲水”，（用手腕内侧试水温约40度左右）从头顶发际线冲至耳背，此时应询问顾客这样的水温合适吗？6A询问顾客是否有产品存放在本店。
B根椐顾客的头皮与发质，建议顾客使用适合她的洗发产品。（1）有头皮屑的顾客应先询问顾客头皮屑形成的原因，加以判断选择适合她的洗发产品。（2）油性头皮的顾客，应先询问她之前使用过什么洗发产品，之后多久会开始出油，在综合自已的经验建议顾客选择适合他的洗发产品。（3）脱发顾客，应先询问脱发原因，例如：长期吃药、怀孕或接受化学治疗，脱发是属于正常掉发，只要状况消失，脱发现象就跟
f着消失，其它原因，除了遗传基因外，其它脱发的现象都可以用洗发产品来改善。
（4）针对严重受损的，应先询问经常用那一类洗发产品，然后在根据顾客的发质加上自已的经验，建议顾客使用适合他的洗发产品。
7取顾客所需要洗发产品（短发大约1015毫升，长发大约2025毫升）
a将选择好的洗发水放在手中，先行搓开，打在顾客发中后部打泡，双掌贴于头发以打圈方式进行起泡到产生适当的泡沫即可，
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