的不合理进一步加剧了发展状况的失衡。二是展业、理赔质量态度相差迥异。调查反映保险公司普遍存在重展业、轻理赔的问题对客户投保和缴费服务热情、不厌其烦而出险后理赔时则手续繁琐、条件苛刻个别甚至存在故意刁难的问
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f广东石油化工学院本科毕业设计（论文）题。在对保险公司服务满意度调查中对保险理赔存有意见的占有较大的比重。三是保险业务发展与市场监管不相对称。当前部分地区保险业务发展势头已接近于银行业但在市场秩序管理上则与银行业差距较远。保险监管机构设至省级或较大城市地级以下只有保险业协会市场监管力量明显不足。而诸多保险公司都实行营销机制营销人员良莠不齐为了提高业绩而进行不实宣传甚至相互诋毁的现象时有发生不同程度地破坏了正常的竞争秩序导致出现大面积的退保问题。2006年茂名市人身保险退保率为1081同比提高194个百分点。为保证产品有好的销路现代企业普遍运用促销组合来接触公众。促销组合指企业根据促销的需要对广告、销售促进、推销与公共关系等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。目前中国农村人身保险市场中各保险公司的促销方式过于单一主要以保险营销人员推销为主缺乏广告、公共关系等促销方式。受农村保险营销人员整体素质不高的因素制约采用保险营销人员推销方式开发农村保险市场效率低、成本高收效不明显。
第3章农村市场的特点分析
31农村的市场潜力巨大
市场是由那些想买东西并且具有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。从客观的市场容量来看，根据2010年最新的人口普查结果，目前中国的纯农村人口为72亿，若包括已经离开农村到城镇居住半年以上及县城在内的所有县以下的有农村户籍的人口仍然维持在9亿。但随着农村剩余劳动力大规模外流，我国农村人口结构已发生较大变化。从年龄看，老龄化进一步明显，大量农村青壮年劳动力长期外出务工，留守老人缺乏照料，安全隐患多。专家预测，2010年，农村中的65岁以上老年人口将超过10，并很快进入老龄化加速期。根据最新的研究，2009年外出务工中国农民工大约有23亿至24亿人，80后农民工群体占一半左右，90后有4000多万人。50，60年代生人逐渐步入老年。根据网上对“现在中国农村青年人的想法和打算”调查发现：“现在农村青年人是否和老人分家过日子”的回答否只占22。由此可以看出由于农村家庭规模会且正在缩小、
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