成长的过程中所处的家庭环境、社区环境、宗教环境、以及社会环境和所处的社会阶层形成了一整套价值、爱好和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的购买行为起着重要的作用。（2）社会因素：包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。（3）个人因素：一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。
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f广东石油化工学院本科毕业设计（论文）（4）心理因素包括购买动机、对外界刺激的反应方式、学习方式以及态度与信念等等。这些因素从不同的角度影响着消费者的购买行为模式。
22保险公司的因素
221保险产品的设计缺陷
面对农村人身保险的巨大市场潜力为开发和抢占农村市场各保险公司加快农村营销网点的建设。保监会也特别重视农村保险的发展开辟了农村保险营销网点审批绿色通道。经过多年的努力农村保险营销网络已初具规模。但占绝大多数的是大保险公司的营销服务部其他保险公司网点很少过高的市场集中度不利于农村人身保险业务的健康发展。贴近农民生产生活的保险营销网点仍然较少以经济比较发达的浙江省为例现有建制乡镇1160个但只有三分之一的乡镇设有保险营销服务部。总体看健康、完整、有效的农村人身保险营销渠道体系尚未成型。目前大部分保险公司将产品定位于城镇市场产品设计趋同性较强普遍缺乏对农村保险市场的研究和开发少有推出适合农民和农村特点的保险新品种。而农民与城市居民在收入水平上存在明显的差异据调查2005年茂名市各县市区农民人均收入较城镇居民普遍要低一半以上平均收入额要少50006000元将适用城市的保险产品向农村延伸必然超出农民的消费能力。在所调查的180个农户中有53人未办理过保险占调查农户的29其中因保险价格偏高而缺乏一定经济能力的有31人占比为585。产品设计上的偏差降低了农民的投保意愿。
222业务发展不够平衡市场监管存在盲区
目前商业保险公司在业务发展中存在三个方面的不平衡一是地区间机构设置存有偏差。茂名市全辖共有保险分支机构超过300家其中占全市人口总数80以上的9个县市却仅拥有三分之一的保险机构。同时县域间的机构分布也不平衡经济发达的龙口市现有保险机构17家另外还有多家保险公司拟在此设立营销服务部而人口相当、经济发展相对落后的另一县市只有保险公司6家该市2005年人均保费收入仅为38元较茂名市平均水平低524元。保险业务发展状况虽然取决于多方面因素但机构布局上r