及时制止被盗问题的发生。20执勤或巡逻人员发现正在偷盗的嫌疑人，在判明其未携带凶器的前提下，应立即当场抓获，连同证物送交客户单位或公安机关处理。30发现团伙作案时，应立即向保安队（班）长报告，若嫌疑人身带凶器不能蛮干，先好言相助将其稳住，机智灵活地拨打110报警，等候公安机关处理。40对执勤区域已经发生的被盗问题，无论是巡逻、执勤人员，第一发现人必须立即报告保安队（班）长。50保安队（班）长接报后迅速报告客户单位主管部门，并带应急小组赶赴现场，做好现场保护工作。60加强各出口人员控制，并视情组织应急小组进行搜捕，防止盗窃分子趁机溜走。70在征得客户单位同意后，向属地公安机关报警并配合公安机关和客户单位做好善后工作。80处理完毕后，将抓获犯罪嫌疑人情况，被盗情况以及见义勇为的好人好事向公司报告。20偷盗治安等安全事件应急处理流程图
保安队员或其他人员发现突发偷盗治安事件，报告客服前台
f客服前台接到偷盗治安事件信息
通知保安队长到现场确认偷盗事件，回复客服前台
第一时间通知项目经理：告知突发事件类型、性质、发生时间、具体位置、参与人数等情况
客服前台与现场总指挥保持联系，总指挥根据现场情况，进行现场指挥处理
安排监控值班员监控现场
处理完毕后，现场总指挥安排人员清理现场，恢复正常秩序，处理完毕后回馈客服前台；客服前台组织人员对事件进行分析，详细填写《偷盗事件处理记录表》报领导审批后存档；项目经理在第一时间召开紧急会议，针对事件进行分析，完善处理预案
第五节抢劫事件应急处理流程图
f在执勤中遇有公开使用暴力，威胁或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。
10迅速制止犯罪。当群众呼喊抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获犯罪嫌疑人。
20犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并向公安机关报警。
30保护抢劫现场。犯罪嫌疑人如留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
40事主或在场群众有受伤的，要立即送医院抢救，并迅速报告公安机关。
50抢劫事件应急处理流程图
f执勤发现及接到客户反映的可疑情况
报告队长或班长核实情况
情报属实
情报有误
解除警报
未携带凶器
控制嫌疑人保护现场等待警察到来
报警
携带凶器
疏散群众控制嫌疑人保护现场等待警察到来
移交执r