通讯联络、物资保障组负责现场情况的通报、联系相关职能部门进行应急救援处理，保障应急、抢修各小组材料物资供应。
40台风暴雨袭击应急处理流程图：
f气象台、报纸、广播、电视台等发布台风暴雨警报
及时通知项目负责人
书面通知业主，提醒注意事项，张贴应急电话
检查公共设备、设施，室外广告牌架、外墙搁置物、室外花草树木
按应急方案作好人员、物料的准备工作
关注台风暴雨信息
台风暴雨过后
调查损失
检查公共设施、设备等，处理善后事宜
检讨管理应急措施、提出整改意见
记录存档，书面报告上级领导
第三节车辆应急处理预案及处理流程图10商场所有保安员，如发现交通事故后，立即报告带班班长，班长
f接报后，迅速赶往现场，查看客户受伤情况。在第一时间通知保安队长及保安部，保安部接报人员须及时将情况报上级领导（即为现场指挥）。20现场指挥立即赶赴现场，了解情况，弄清事态原委。30现场指挥报告保安部经理，同时报物业部经理，并随时报告处理进展。40保安部经理接报并了解具体情况后，视情立即赶赴现场指挥救援工作，同时报商场高层领导。50如客户受伤严重，迅速拨打120急救电话或联系商场车辆将受伤客户送往医院救治。60客服人员接报后，立即通知客户所在单位及其他相关单位，通告事件情况，并协助现场指挥控制事态。70保安人员接报后立即疏散人员，并以警戒带对事故区进行隔离，现场看守，以防误入，同时对肇事车辆严加控制，防止其逃逸。90现场指挥通知大门岗保安在120到达时，随车带领至事故现场。100如双方对事故责任存在异议，保安部须报110，由警方负责处理。110事故处理完毕后，由现场指挥或商务中心安委会将处理结果报公司高层领导。120现场指挥通知清洁人员清理事故现场。130如遇车辆丢失立即报警处理。140车辆应急处理流程图
f事故
车主反映报
车辆丢失
值勤人员发现
事故性质交通事故
无肇事者
车辆损坏
有肇事者
有肇事者
无肇事者
报告
班长主
报
班长主
客服中心指令
监控中心发现
按盗窃事
件处理
班长主
班长主
识别事故原因
控制肇事者现场不要变动或逃窜，想法找到被损车辆主人，进
协调处理
协调不成
属管理责任，保护现场，报保险公
非管理责任，向车主解释清楚，
协商不成
属交通事故
非交通事故
事件过程填写在值班记录上
第四节偷盗事件应急处理流程图
处理完毕
f10执勤或巡逻人员，都要认真负责，力争第一时间能发现偷盗嫌疑人，r