教练式沟通与辅导
一、教练的理论基础知识篇
教练是通过一段持续的教练关系令集体成员集中焦点于行动上去实现他们的远景目标和愿望。教练运用有效对话的技巧及内在发掘的方法去提升当事人醒觉及负责任的能力同时亦在过程中为当事人提供支持响应及整合。教练的过程比任何其它的方法能更快更有效地去支持当事人达到他们设定的事业及个人目标。当然成为一个合格的教练依然是充满挑战的，下面的内容有助于你快速了解教练并为进一步提升打下扎实的基础。
1、教练的基础概念什么是教练教练技术？因为什么要学习和成为教练？什么是事业的价值取向和生活平衡轮？2、教练驱动改变的核心原理驱动持久改变的三大策略P（绩效）P（能力心态）I（干扰）焦点集中术：问题就是答案竞争的两种游戏：内部游戏与外部游戏3、教练的心理学基础改变的三因素理论：意识、信任、选择影响成功的三种负面信念模式认知心理学：认知不和谐理论大脑是怎样工作的：习惯，态度与舒适区创造性的思维与行为模式，发现可能性4、教练的角色与身份教练的四大信念教练的三重身份教练的十大原则5、教练与其它角色的区别谁是学习与行动的中心治疗师、顾问、培训师、导师6、教练的价值可以量化的回报领导能力的快速提升集体凝聚力的强化集体的加速与持续发展7、教练成功的衡量标准外部衡量标准内部衡量标准
二、教练的核心能力能力篇
“教练核能”是掌握教练技术的基础，同样的教练行为不同的成果，主要的差别在于完成行为的能力差异。本部分的主要内容在于帮助学员快速提升从事教练工作所必须的核心能力，它们分别是建立教练关系的能力，也就是你需要让当事人感到安全，信任，甚至共鸣；聆听的能力，也就是收集信息和激发当事思考的能力；发问的能力，如何引发当事人的思考和激发当事的行为的能力；区分能力：如何帮助当事人区分人与事，自己与环境，事实与演绎等；回应能力，有效的，及时的，客观的回应可以帮助当事迅速地调适思与行为，从而达成目标。它通过一系列特别的环境和练习，协助参加者锻炼自己深入而有效的对话能力。
1、教练的建立关系的能力建立教练关系的要点与技巧
f教练关系的4个层次保持教练关系的技巧教练关系维持的最佳时间选择2、教练的聆听能力倾听的5个层次倾听的3种类型倾听的10大障碍教练全面倾听的技巧（VAK技术）三种不同形式的倾听能力提升练习与小组探讨3、教练r