客户投诉管理制度
一目的为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。
二范围包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处理逾期反应等项目。
三适用时机凡本公司PCB产品遇客户反应质量异常的申诉以下简称