呈送物业经理。3、3物业服务公司工作重点转入防治工作，工程部取消一些紧急维护性服务，重点保证供水、供电、通信、燃气等基础设施的安全运行。3、4客户服务部加强宣传、联络工作，但不能造成恐慌，建议业主及物业使用人取消公共活动。3、5秩序部严格控制出入人员、车辆，设测温仪、车辆消毒喷雾设备，杜绝一切隐患。3、6环境部每日两次消毒，应物业办公室要求进行消毒。3、7客户服务部密切与医疗机构联系，请流行病专家执行检查工作，提出整改。3、8员工行动控制，分班、配带口罩、消毒，体温每日两测，家属健康汇报并由专人统计管理，每日上报物业经理。3、9各部门根据情况，对年假、病假、事假加强管理甚至取消公休等。3、10工程维修做好公共及办公区的通风换气工作，维修前戴好口罩，使用消毒好的工具，工具使用后再次喷洒2％过氧乙酸消毒。客户服务部定期向上
f级及相关机构沟通汇报工作。3、11秩序部加强宠物控制，不得随意出入。3、12客户服务部安抚解释加大力度，密切了解业主、物业使用人健康状况，出现异常马上上报并跟进处理。3、13秩序部准备隔离专用房间，隔离用标识。一旦发现有疑似病例出现，安保员将配戴好必要的防护设备将病人转移到隔离专用房间。3、14秩序部一旦得知疑似或疾病出现，穿好防护服，控制封锁现场，马上通知医疗机构，写出事件报告交物业经理。3、15保洁将垃圾消毒后集中处理运输。4．物业项目三级疫情防治预案①秩序部杜绝一切不必要人员及车辆的出入，严格做好封锁工作。②秩序部、客户服务部配合医疗及政府隔离工作，封锁疫情单元及楼盘。③客户服务部对惊慌业主及物业使用人进行安抚，协助做好隔离及后续工作。④工作人员的工作生活将受到一定限制，严格做好自身防护，必要时采取隔离措施。⑤特事特办，但不得自作主张，须向上级请示报告。⑥工作人员严禁传播、散布疫情信息，镇定冷静，坚守岗位，尽最大努力维护物业项目区域内的稳定，维护公司的利益。二、防雨汛应急处理预案（一）各岗位责任分工l、安保部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。
f2、工程维修部门负责给排水、供电、电梯等机电设备的故障及应急处理。3、物业服务公司秩序部负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理，同时负责抗灾救灾工作。4、环境部门负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。（二）防洪水及应急处理l、物业服务公司接到暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各r