服务物料必须存放在固定的地点，方便拿取，并标有明显的“应急服务物料专用”字样。平时原则上不准动用，动用后应及时补充，以保持规定的储备量。4、应急服务通知顺序表突发事件类型火警部主管、相关领导重大治安事件电梯困人供配电故障给排水故障天然气泄漏突发卫生事件派出所意外伤亡事件总经理、物业经理、派出所物业经理、110（或辖区派出所）、秩序部主管、物业经理、工程部、保修单位、电梯工物业经理、供电局、工程部、工程部维修员物业经理、工程部、水电工、市政或自来水公司物业经理、工程部、天然气公司总经理、物业经理、防疫站、疾病预防控制中心、通知顺序和联络电话物业经理、119、秩序部主管、工程部主管、环境备注
f第三章日常管理服务突发事件处理预案
一、物业发生疫情的防治预案依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《突发公共卫生事件应急条例》，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，提高快速反应和处理能力，将防治工作纳入法制、科学、规范的轨道，保证业主、物业使用人及工作人员的生命健康和安全，切实有效地防止疫情的发生及反复。1．管理架构1疫情划分为三级管理①一级疫情管理：为境外或外埠爆发或流行防治措施。②二级疫情管理：为本市出现疫情或爆发防治措施。③三级疫情管理：为本物业项目出现疫情防治措施。2组织人员架构物业服务公司成立物业指挥领导小组。①组长：物业经理。②副组长：秩序部主管、工程部主管、服务中心主管、环境部主管。③组成人员：工程部员工、秩序部班长、队员、客户服务部前台接待及助理、环境部员工、3职责分明。①物业经理职责：1、1全面掌控物业项目疫情；1、2人员安排及重大行动决策指挥；1、3审阅每日各部门呈送的报告并做批示。
f②工程部主管：2、1负责保证设备设施的良好运行；2、2特殊情况下的工程维修维护抢修及家政维修的范围控制；2、3生活用水、通风系统的消毒工作。③客户服务部主管：3、1负责业主、物业使用人、员工等人员健康状况调查分析；3、2疫情防治的宣传及解释工作；3、3隔离人员及区域人员的安抚工作，日常用品的买送工作。④环境部主管：4、1负责消毒、防护用品的采买及保证，包括测温器、口罩、防护服、警戒带、消毒器材及药品、简单医疗器材；4、2员工的体温、健康统计，上报物业经理。⑤秩序部主管：5、1负责疫情的采集整理，辖区信息收集，向领导小组汇报；5、2建议预防级别，做好疫情期的r