协调是办公室主任工作的重要职能。具备良好的协调技能,掌握高超的协调艺术,是出色完成办公室工作的保证。我认为办公室主任在沟通协调艺术上可分为三种:与上级的沟通协调、与同级的沟通协调和与下级的沟通协调。一、与上级的沟通协调为上级分忧解难。应该尽职尽责地做好工作,为上级领导分忧解难。这是作为办公室主任的一条重要原则。因此,办公室主任应该:一是做好执行者,要坚决地、不折不扣地执行上级的决定,并且在不违背上级精神的前提下,结合本科室的工作实际,制定切实可行的措施,富有创造性地完成上级交给的工作任务,不能单一地只做“传声筒”。二是做一个良好的参谋助手。作为下级,在与上级处理关系的过程中,有责任、有义务充当上级的参谋助手。具体地说,要在职权和工作范围内,积极地给上级领导提供真实准确的信息、反映情况、出主意、想办法,以便于上级了解实情,使决策更加准确,实施更加有效,指挥更加有力。不钻牛角尖,正确看待批评。在工作过程中,我们难免会做错一些事情,自然也就会受到领导的批评,这时我们应该正确看待这个批评。一般来说,领导批评下属,不外乎是对工作、对同志负责,真正用批评来发泄个人成见的领导毕竟是极少数。再说,作为一个领导,他在批评下属之后,自己也在反思,等他冷静下来,对受批评都多少
f有几分同情。所以有人说,批评的背后是关心,表扬的背后是放任,不无道理。当然,正确看待批评就是才是关键。二、与同级之间的沟通协调相互支持,积极配合。一个好的管理机构,应该是环环相扣,处处相融。同级之间既要有合作精神,又要有相互支持的意识,这是对同级领导者“行为”的要求。当同级有困难时,应当热情帮一把;当同级出了差错时,应当主动去帮助弥补;当同级有问题时,应当尽力挽救,而不是作一个轻闲自在的旁观者。见贤思齐,强者为师。在同级关系中,不仅要有“容人之短”的肚量,更要有“容人之长”的胸怀。也就是说不能因为别人比你差就瞧不起他,无视于他的存在,更不能因为别人比你强就产生妒忌他人,或是“挤”对他人,这样的话即不利于自己本身的提高,也有损于同级之间的关系。对此,应该积极地向贤者看齐,虚心学习他人的长处。三、与下级之间的沟通协调大胆信任和授权。“距离产生美”这句话用在上级与下级之间就不合适了。上级与下级之间应该是近距离,这样才能使工作有利地开展。信任就是两都之间最好的桥梁。主任作为领导者对下属越信任,就r