话是你要找的人；对时间地点事件三者进行清晰明白的讲述；这个电话有时是外界对公司员工的第一印象，所以务必要做到礼貌、周到、专业；对于对方的答应或是拒绝，都要真诚的表达感谢。
f电子邮件礼仪篇
在使用电子邮件时，我们无法看到对方的肢体语言、声调、表情，因此在文字上的表达就显得尤为重要。有以下几点需要特别注意的：1、合适的标题有时候时间紧迫，大家可能会简略或者随意地写上一个标题，或者漏写标题。其实这样给信息传递和自己的专业形象都大打折扣。邮件标题可参考以下3种方式：项目名称（简称）进行的步骤（或者需要别人进行的步骤）如空间交友型首页升级设计确认需要重点强调的可在标题前使用【】如【请XX确认】首页升级设计确认常规性的可加上发信人和时间如周报XX2122162、关于发送、抄送和全部答复为了避免给公司资源、系统带来的更大的消耗和压力，同时给他人带来更多干扰，请慎用抄送和全部答复。最好，将邮件“发送”你的直接内容知晓者同时，“抄送”相关组的接口人，请他们酌情考量是否有必要转发更多组内人。一般而言，收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的。3、内容简单明了大多数的人在看邮件时，都不太有耐心，而且也没有太多的时间，所以所要表达的内容，尽量简单扼要、条理分明，避免长篇大论。在信件往返之间，保留适当的引言，有助于提醒收信人上一次双方谈话的内容。但若引言太多太长的话，则可能会造成对方的困扰。4、语意清楚字句的段落分明、语意的清楚连贯，避免跳跃性的思考，以免对方产生误解或摸不找头绪。
f5、避免情绪化用词建议在情绪不好时不要写信，此时的语意的表达上可能会较激烈，可能会对双方关系造成伤害。建议等心情较平静的时候，再来写信，可能会比较好点。另外，因为每个人的背景不同，对于文字表达上的认知也会有所不同。所以在文字的使用上，可能需要小心斟酌。6、署名对不同的收信对象，可能会有不同的署名。但无论如何，在信件最后署名，以表示对对方的尊重。7、文法错别字检查在邮件寄出前，最好从头到尾先检查一遍，有没有文法错误、语意不通或是错别字的地方。
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