伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。
5、监理工作制度承诺（1）设计交底与图纸会审制度。（2）施工组织设计（施工方案）审批制度。（3）监理日志与监理月报制度。（4）隐蔽工程检查验收制度。（5）监理例会与请示报告制度。（6）监理收文与发文制度。（7）合同管理方法。（8）信息管理方法。（9）监理档案管理制度。（10）监理项目管理事故报告制度。（11）监理人员职业守则。（12）质量控制实施细则。（13）监理人员岗位责任制。6、关于工程质量：（1）我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。（2）我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。（3）我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通
f病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。
7、关于监理设施的承诺（1）为xx监理项目部，我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。（2）根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。（3）如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。（4）如xx项目部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。8、施工期间的服务承诺（1）投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。（2）在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。在工程的关键部位，项目监理人员坚持旁站监理。（3）合同签订后，派驻到r