患者入院护理
（一）工作目标热情接待患者，帮助其尽快熟悉环境；观察和评估患者病情和护
理需求；满足患者安全、舒适的需要。（二）工作规范要点1、备好床单位。根据患者病情做好准备工作，并通知医师。2、向患者进行自我介绍，妥善安置患者于病床。3、测量患者生命体征，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理
状况，填写患者入院相关资料。4、入院告知：向患者家属介绍主管医师、护士、病区护士长。介
绍病区环境、呼叫铃使用、作息时间、探视制度及有关管理规定等。鼓励患者家属表达自己的需要及顾虑。5、完成入院护理评估，与医师沟通确定护理级别，遵医嘱实施相关治疗及护理。6、完成患者清洁护理，协助更换病员服，完成患者身高、体重、生命体征的测量（危重患者直接进入病房）。（三）结果标准1、物品准备符合患者需要，急、危、重患者得到及时救治。2、患者家属知晓护士告知的事项，对护理服务满意。
患者出院护理
（一）工作目标
f患者家属知晓出院指导的内容，掌握必要的康复知识。（二）工作规范要点。1、告知患者。针对患者病情及恢复情况进行出院指导，包括办理
出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式等。2、听取患者住院期间的意见和建议。3、做好出院登记，整理出院病历。4、对患者床单位进行常规清洁消毒，特殊感染病人按院内感染要求进行终末消毒。（三）结果标准1、患者家属能够知晓护士告知的事项，对护理服务满意。2、床单位清洁消毒符合要求。
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