物业公司恶劣天气、自然灾害、消防应急预案1暴风、雨、雪天气应对措施★★★★★11现场总指挥：大区经理；12总协调：物业总经理；13工程维修部131在日常工作中，留意天文台信息；132恶劣天气发生前，工程维修部应检查项目内外及天台所有排水渠道是否畅通，确保无沙泥、砖石及杂物堵塞。检查项目所有设备损坏情况，并予以修缮，及时恢复对项目供水、供电。14客户服务部141接收到政府恶劣天气发文，应立即知会各部门负责人。142客服部接到恶劣天气预报时，应迅速通知所有住户做好防范工作（张贴公告栏或短信），提醒业主关闭门窗，检查业主阳台地漏是否堵塞。143备好应急照明、沙包、麻绳、水泵、蜡烛等应急用具。144设立安置点，准备基本生活物资。145事后做好突发事件监督电话的投诉跟踪、督促，并将突发事情制成案例分析。15环境秩序部151巡查社区所有门窗是否关上及牢固，如需要时加上胶纸。152设立警戒区，禁止人员通行。153检查天台杂物及材料清理及牢固情况。154加固社区绿化树木。16财务部：对于公司管辖的公共财产损失做出评估。2雷电★★★★★21现场总指挥：
f22总协调：物业总经理23客户服务部：231应留意天文台发出的有关报告及公司的有关通知。232提醒做好防范工作，关闭门窗，检查阳台地漏是否堵塞。检查管理区域的所有门窗是否关上及牢固。233备好应急照明、沙包、麻绳等用具。234做好突发事件监督电话的投诉跟踪、督促，将突发事情制成案例分析。24工程维修部：241检查公共区域门窗管理情况。242检查房顶用电设备是否放在安全地方及关上电源。243社区内外及天台所有排水渠道是否畅通。25环境秩序部251检查公共区域门窗关闭情况。252天台杂物及材料必须清理及牢固。26财务部：保管好公司电脑财务数据。3地震★★★★★31现场总指挥：大区经理（员工遇此事件2分钟通知各大区经理同时汇报物业总经理）；32总协调：物业总经理；33客户服务部331当遇到地震时，物业管家应立即通知所有业主（或客户）从区域内撤离，禁止使用电梯。332应安置疏散人员于空阔地（马路）休息，并安排人员清点人数，必须保证不遗留有人在项目内，禁止任何人试图返回项目。
f333规划指定安置区域，做好物资的储备工作，迅速致电国家或公司相关部门，查询地震情况及余震情况后，向总指挥汇报，由其确认安全后方可允许业主返回。
334对有伤者，应立即送至附近医院急救或拨打120急救电r