和品质资料有问题B送货品质不良造成的时间耽搁问题C供应商自身的问题和对采购物料的收货入库不及时等问题。D跟单员对订单的把握不准所造成的问题。
二、多顶选择题：
1．对如何做好品质管理，可以参照品质检验标准，其标准有（abcd
）
A国际标准
B国家标准
C行业标准
D公司标准
2．下列属于跟单员日常事务工作的有（abcd）A定时这期向客户寄样品和目录B认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋C按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。D对客户的来访要做好相关的安排工作。
f3．跟单员的工作内容主要有（abcd
）
A物料采购跟单
B生产过程跟单
C出口货物运输跟
D客户的接待与管理工作。
4．跟单员应具备的工作特点有（bcd
）
A跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位，
B跟单员的工作重在于沟通，而不在于以权压人。
C跟单员的工作要求做好客户的参谋。
D跟单员的工作节奏是多变与快速的。
5．跟单员在接到客户订单时要对订单审核，其中对付款方式的审查中付款方式
有（abc
）
A汇付主要有电汇、信汇和票汇。
B托收
C信用证
D现金外汇支付。
6．跟单员在催单这一环节中，主要跟催的单据有（abcd
）
A商业发票、装箱
B提单
C商检证
D产地证
7．当工厂生产进度落后时，可以采取以下措施（A提高工厂的生产能力如加班B调整出货计划。C减少紧急订单的插入生生。D延长工作时间或休假日调班。
abcd）
8．在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核（abcd
）
A产品的名称、规格、数量进行审查。
B对付款方式、单价和金额进行审核。
C对交货方式、交货期进行审核。
D对包装的要求进行审查。
9．跟单员应具备的素质有（abc
）
A表达能力与人际关系处理能
力
B分析能力与预测能力C专业知识能力与管理推销能力
fD领导能力与谈判能
10．在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有
（abcd
）
A首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内通知
相关部门
B如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改
C如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产
D一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出
决定
11．对于采购管理下列说法正确有（acd
）
A适时性，要求采购的物料要很及时的供应，不能出现断料。
B适质性指进来的物料或发出去的物料质量越高越好。
C适量性指订量要求数量控制要恰当，太多浪费，太少不能满足耗损r