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务使社会信用问题愈加突出,欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生,社会信用环境情况不容乐观,这在很大程度上制约了淘宝网发展。3.淘宝网营销安全问题一直以来,由于网络电子商务的开放性,加之具有可窃听性电子线路、具有可复制性电子信息以及互联网软、硬件存在的一些缺陷,使得黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象屡见不鲜,并且由于人们的安全防范意识还是比较淡薄,电子商务的安全性(包括信息的保密性,完整性,有效性,不可抵赖性,交易身份的真实性)受到质疑,使得大众对淘宝网信赖程度大大降低,阻碍了电子商务的快速发展。4.淘宝网营销技术问题信息技术快速地多样化发展,致使电子商务平台的开发技术多种多样,使得电子商务平台彼此之间难以协调一致,甚至影响淘宝网商务信息的交流和传输。5.淘宝网营销隐私权的保护问题由于互联网固有的开放性特性和现有网络安全技术具有局限性,使得淘宝网主体的隐私权得不到可靠的保证,侵权事件屡见不鲜。6.淘宝网营销基础设施问题电子商务发展的物质基础和载体信息基础设施。由于我国国情的限制,加上我国不同地区经济状况差异大,在信息基础设施建设上的整体投入比例达到国外的水平,加之信息基础设施还比较落后,导致上网速度低和上网费用高,严重影响了淘宝网的销售量。7.淘宝网营销物流不畅问题物流配送是电子商务中主要环节之一,直接影响着淘宝网交易的最终实现。我国加工和存储货物的集装箱、工厂、仓库和中转站配套并未完善健全,公路铁路和水运空运的运输缺乏灵活性,一些规章制约在各运营地区形成地方保护主义,给淘宝网带来了巨大的财政和效率压力,阻碍制约了其发展。
五、完善淘宝网营销策略的思路与对策
淘宝网要维持自身竞争优势以此面对竞争日益激烈的网络营销。这就需要在营销策略上进行更加深入的研究。在发现问题的时候,我们要积极的去探索解决问题的办法,从而使淘宝网网络营销健康发展。可以主要从以下几方面来解决:
(一)提高淘宝交易的诚信度
建立消费者的信任是对网络商店来说很必要的策略,因为信任在很大程度上地影响到消费者与不熟悉的网络商店的交易意图。信任不仅能让消费者克服知觉风险和不确定性,而且可以影响与网络商店相关的一些行为意图。通过建立良好的信誉,这是取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施是网上r