的种类6147遗失和报损程序（重定）6248工作单传呼钥匙交班单交接及保管6349客史记录6450工作间客用借贷物6551．走道发现住客醉酒的处理程序6652托婴服务6753陌生人要求将东西放入房间处理程序6854遗留物品处理程序6955客人要求“开门”的处理程序7056如何处理打碎的玻璃7157发生火灾的正确处理方法7258客人伤病处理程序7359如何换灯泡74
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酒店及部门介绍
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企业概况酒店概况客房设施早餐自助餐厅
大观视界酒店位于大观天地MALL内；是由图腾置业有限公司投资建设；坐落于南京建宁路300号；总建筑面积10万平方米；地下2层；地上5层。集购物、餐饮、休闲、旅游等功能业态为一体；满足您“家庭式幸福消费”的需求；举步之间时尚风潮竟在掌握。大观视界酒店是南京首家四星级艺术酒店；设计者将哲学、艺术、绘画、音乐、电影、摄影等诸多时尚元素通过设计的融合；设计性与功能性兼备；传统与现代、含蓄与激情完美的溶为一体。酒店位于南京火车西站对面大观天地MALL四、五层；与国家五A级风景区“阅江楼”遥相呼应。大观视界酒店连接南京站中央门汽车总站长江大桥南京西站及下关长途客运总站；交通便捷；酒店拥有32种不同风格造型的122间个性时尚客房；其中有1间3套间；面积120平米；5间2套间；49间豪华间；67间普通间。客房个性鲜明；主题包括海底世界、水立方、舞动空间、苏菲玛索、圆趣等。置身于时尚个性的豪华客房内；古都风貌及现代活力的南京风情尽收眼底；愉悦之感油然而生。延续酒店主题设计的时尚概念餐厅；以艺术、音乐、美食打造全新的时尚饮食文话。
商务设施
位于酒店五楼的大宴会厅和3个多功能会议室能够满足各种大中型会议客人和商务客人需求；多种类型与规模的会议设施与服务队伍；可承办10至300人规模的各类会议活动。
TRAININGQUESTIONS
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客房部介r