五质量管理落实1质量管理体系的建立和实施推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法一、培训起步职能分工二、编写文件、试点运行三、内部审核、正式运行四、模拟审核准备认证五、正式审核体系维持一、培训起步职能分工1培训起步A全员ISO9000基础知识培训。a培训目的1了解ISO9000族标准的内容2了解ISO9000族标准的基本要求3了解ISO9000族标准的实施办法4了解企业推行ISO9000意义和计划。b学习内容1什么是ISO9000族标准2对标准的理解3本公司推行ISO9000意义
f4本公司推行ISO9000的计划和要求。c参加人员和学习时间1参加人员全体人员2学习时间3个人天。B骨干培训a培训目的1了解ISO9000族标准的基本内容2领导在质量体系中的作用3了解为什么要推行ISO90004要了解如何推行ISO9000。b学习内容1ISO9000族标准的结构、原理和内容概述2重要的质量概念3实施标准的指导思想4领导在体系中的作用5体系认证、维护和改进的过程。c参加人员和学习时间1参加人员公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2学习时间24个人天。
fC、文件编写技能培训
a培训目的1掌握文件编写方法2结合本公司实际如何编制有关文件。
b学习内容1质量体系文件总论2质量手册编写3程序文
件编写4工作文件编写5质量计划制定6质量记录。c参加人员和学习时间参加人员企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员专职质量管理人员。学习时间35个人天。
2建立组织
3A领导小组ISO9000委员会推行ISO9000领导是关键企业领导应作正确决策并积极地带头参加这项工作。带头学习ISO9000基础知识积极推动公司工作给出人力和物力支持成立领导小组主要领导都应当参与任命管理代表负责标准中规定的职责及时处理有关重大问题组织管理评审。
B工作机构质管部为了推行ISO9000公司应成立专门工作机构负责全公司推行ISO9000组织协调工作作为一个办事核心。应保证所有各有关部门都能参与工作小组有专职人员有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习最好有一定相关工作经历。
C管理者代表公司应按标准要求任命管理者代表。管理者代表应由最高管理者指定管理者代表应是公司管理层成员管理者代表应具有如下职责确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求向管理者报告质量体系的执行情况以便评审和改进质量体系管理者代表的职责还可以包括就质量r