七年品质、用心专注、七年品质、用心专注、服务专业
电话沟通预约面试情景模拟
HR在筛选完简历后，准备电话通知候选人进行面试时，一般都事先通过电话沟通一下。
预约时简短的电话沟通，往往能够及时将不合适的人清理出去，提高面试的效率。那么如何设计问题是我们做HR比较头痛的问题。笔者认为，电话预约时，可以从客观因素、职业发展、薪酬期望等几个大的问题对候选人进行筛选，对一些不合适的候选人，就没有必要安排面试了。
情景模拟如下：情景模拟如下：（拿起电话，号码拨通）：HR：您好，请问是某某先生小姐吗？先确定接听电话的人是不是简历上的人，避免问了半天，才发现搞错了，闹出笑话）候选人：是的，我是。HR：您好，我是某某公司人力资源部的先生。先自我介绍，让对方知道自己的身份。候选人：您好。HR：您好，我在造价英才网（一览英才网成员招聘网站）上收到您投给我们公司的简历，您应聘的岗位是。说明自己的来意。候选人：是的，我投了。HR：我这次打来电话，想跟您进行一次简单的电话沟通，您现在讲话方便吗？确定对方是否方便接电话。（如果不方便，再约时间；如果可以，可以直接询问。）HR：请问，某先生，您现在是在职状态，开始正在找工作？确定对方的求职状态。如果对方正处于找工作的状态，进一步询问；如果对方还在职，要考虑岗位的招聘期限与之是否相匹配。假如相差太远的话，就说明情况，可以以后联系，本次面试先取消。候选人：……HR：请问，某先生，您住在哪里？现在人的离职很大原因是上班离家太远，因此在沟通前双方先达成距离的共识。候选人：我住在……HR：我们公司在某某地方，距离有些远，您看这会给您上班带来不便吗？距离问题实在不能协调，就不要安排面试了。如果距离不成问题，可以接着问以下问题。HR：某先生，我看您的简历上从事了这几份工作，能说一下您的职业目标吗？这个问题很重要。英才具有明确的职业目标和职业定位，并且会毫无畏惧地告诉你。职业目标模糊不清，或者自己还没考虑清楚要干什么，这种人往往是做事情有头无尾，效率低下。电话沟通后应好不犹豫地取消面试。候选人：……HR：通过这几份工作，您感觉您有哪些该职业的专长呢？既然有了职业目标，了解一下候选人所具备的职业目标的专长，并考察一下对方的专长是否与所招岗位的要求相匹配。候选人：首先，我办事思路比较清晰，做事风格比较果断……HR：能举例说明一下您最突出的专长吗？优点必须由实际r