障碍。【教学方法】课堂讲授、课堂提问【教学时数】3学时。
第九章有用沟通技巧【教学目标】
1了解面对面沟通：会见、面试2熟悉会议沟通：会议的定义、目的及种类；会议沟通应遵循的原则；会议
的组织；会议角色及其职责；阻碍会议有效沟通的因素；3熟悉公众演讲：公众演讲的定义、目的、种类与特点；演讲前的预备；设
计演讲结构；演讲表达技巧；阻碍有效演讲的因素；4把握书面沟通：书面沟通的目的和作用；书面沟通的特点；书面沟通的原
f则；书面沟通的写作过程；书面沟通的写作障碍及克服方法。【教学内容】
1．面对面沟通：会见、面试2．会议沟通：会议的定义、目的及种类；会议沟通应遵循的原则；会议的
组织；会议角色及其职责；阻碍会议有效沟通的因素；3．公众演讲：公众演讲的定义、目的、种类与特点；演讲前的预备；设计
演讲结构；演讲表达技巧；阻碍有效演讲的因素；4．书面沟通：书面沟通的目的和作用；书面沟通的特点；书面沟通的原则；
书面沟通的写作过程；书面沟通的写作障碍及克服方法。【教学重点与难点】
重点：1面对面沟通：会见、面试2．会议沟通的目的及种类；会议沟通应遵循的原则；会议的组织；阻碍会议有效沟通的因素；3．众演讲定义、目的、种类与特点；4．书面沟通的原则
难点：讲演表达技巧；书面沟通的写作障碍及克服方法。【教学方法】
课堂讲授、课堂提问【教学时数】3学时。
END
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