计开始，包括技术开发、制造、销售、市场营销、服务在内的全过程的成本管理，进一步深入到最终品形成过程中发生的所有作业成本的管理，达到实现企业长期目标的持续的动态的成本管理。三、重视差异化战略中的成本问题中小企业在满足消费者需求方面具有服务多样化、特色化的优势，在市场竞争中宜选择差异化战略，形成“人无我独有”的战略。差异化战略也称特色经营战略，其战略主题是，通过公司形象、品特性、品服务、技术特点、经销网路等形式，努力形成一些在全业范围内部具有特色的东西，使用户建立起品牌偏好与忠诚。实施差异化战略可使企业获得超常收益。例如，企业可利用客户对品牌的忠诚而有效地避开价格方面的竞争品的特色使客户选择馀地变得很小，其对价格的敏感性减弱在面对供方压力、潜代品威胁时，拥有特色的企业或者品，往往比其他竞争对手更有利。实现差异化战略的途径很多，企业通过专利技术，生出在性能和质量上优於现有同类企业的品。通过市场宣传加强广告推销力度，使用户对本企业的品生与不同的印象，其表现形式物的功能上的差异，服务内容上的差异、市场管理方式上的差异等。
f中小企业在实现差异化战略时必须重视成本。因创造特色经营和差异就一定会经常发生费用，例如，向用户提供寿命更长的品，一般需要更多、更昂贵的原材料。如果特色经营生的利润被其相应的成本费用所抵消，那差异化战略就没有实际意义，不能带来效益。因此，中小企业在实施差异化战略中，不应忽视自己的成本地位，要做到既能使企业品与不同，又能降低成本。
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