管理评审资料
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管理评审计划
JL5601评审目的：对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审组织：主持：总经理出席：管理者代表、各部门负责人。评审时间、地点：2012年9月18日在会议室进行。评审内容：1、审核结果。2、顾客的反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。3、过程的绩效和产品的符合性，包括过程、产品的监视和测量的结果。4、预防和纠正措施的状况。5、可能影响质量管理体系的变更，包括内外环境的变化，如法律、法规的变化等。6、质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。7、上次管理评审的改进决定。8、改进的建议。
评审准备工作要求：预定评审前七天，综合管理部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求公司各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件，评审资料由管理者代表确认。各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲：（1）内审情况及不合格项的纠正情况；（2）今年各部门质量方针和质量目标的完成情况；（3）顾客反馈信息、市场分析及产品要求；（4）供方产品质量情况；（5）公司资源配置需求；（6）纠正、预防和改进措施的实施效果；（7）可能影响体系变更的情况。
编制：
批准：
日期：2012620
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管理评审会议记录
JL5602日期201918地点记录整理会议室
主持人出席人员：总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。会议内容：
本次管理评审的目的在于：分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。根据本次各部门提供报告及资料表明：1审核结果：11到目前为止，内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程见审核报告。12各部门对审核还是比较认同的，配合度较好。每次审核中发现的不符合项，责任部门均能够积极制定纠正措施并实施。13鉴于目前内审员的经验还不丰富，必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。14建议：内审员应进一步加强培训和学习。2顾客反馈：21公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通，同时也理顺了业务员的管理流程，使业务员与其r