钟,是她对个人的一个详细的了解。也是让回去等通知,24号通知我25号参加三面区经理面试,我因为有点私事,申请28号参加,结果28号去的时候,她们还没安排好,让我回去等通知,4号下午是区经理,还是先自我介绍,然后又关于我为啥来到这座城市作了解,问了个人发展规划,还有工作程度个人能否接受等等,这次的问题相比HR差不多,但是更深入,好好回答就行。不用紧张,因为面试就像谈话一样的轻松,当天下午通知我通过面试,第二天去办理健康证,包括需要准备的东西,8号拿到健康证,去试操作的餐厅领工服,并且交健康证、照片和银行卡复印件(发工资的)9、10两天试操作,安排了一个早班,一个晚班,早班是早上7点半到下午四点半,晚班是下午三点到晚上十二点。试操作的第一天工作内容先是腌渍,带我的师傅是个男生,默默的做事的那种,腌制的工作其实不难,要按照一定配比、时间去做,这项做了三个小时,自己拿笔要记一些东西,认真热情的去做。下一个是餐区工作,一个大姐带我的,当时是周六又是全家桶半价,人特别多,收餐盘都忙不来,餐厅的地面包括卫生间都来不及清理。人手又不够,只能保持说桌面的清洁。学了一个小时后,我去用餐了,下午接着做,上午的时候我有一项工作漏洞,每次清洁桌面,不仅需要用手帕擦干净,还需喷水壶喷一下消毒液才行,上午太忙,喷水壶没有,就没给我。下午第一件事,我就找值班经理要喷水壶了。下午餐区多来了一个人,我被安排去打扫地面拖地,不得不说,拖地真的很辛苦。在拖地的时候就没和顾客做面对面的服务了,我就边拖地边喊欢迎语,第一句声音小还觉得有一点害羞,喊了就觉得好多了。看到地面被自己收拾的干干净净,心里还是很舒服的。一天汇总,第一点:每一样的工作都很严格,都有自己的规范,必须按照那个去做。第二点:对待顾客要热情,说顾客是上帝不为过,因为肯德基推崇
f为客疯狂。第三:服务要耐心。第四:要有团队精神。下午餐厅经理给我总结谈话,先问了一下个人感受,接着问自己学习的啥内容,有没有完全按照规定的做,我脱口而出:没有,他说你很诚实,就算你说有,我也不信。因为今天的餐厅情况确实可以理解。之后问我理由。他们谈话时有几个标准给你评判的,诚实是第一个,还有热情的服务,观察力、负责任啊,为客疯狂啊等等。虽然他没看见我在二楼,但是他们会通过监控观察你的。谈话有二十分钟,主要是一天的工作心得,特别是细节的问题。试操作我提前去了二十分钟准备r