浅析商务礼仪在商务谈判中的作用
谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。本文主要从商务礼仪在社会的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。纵观现全球各大企业的总体发展水平及发展趋势，凡在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题，而那些发展迅速的新兴企业，也大都以员工的素质作为考察目标。那么，为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。我认为：一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来，而在所以的商务活动中，商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动，因此，员工在谈判中的言，行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现，而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。那么，通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用，就可以促使企业重视并培养员工素质，并借以提高企业的整体素质，加强企业在市场上的竞争力。
摘要：
关键词：
商务礼仪
商务谈判
作用
f目
录
引言………………………………………………………………………………………………………1一、礼仪和商务谈判的定义…………………………………………………………………1（一）礼仪的定义………………………………………………………………………………1（二）商务谈判的定义…………………………………………………………………………1二、商务礼仪谈判的基本原则与重要性…………………………………………………1（一）商务礼仪谈判的基本原则……………………………………………………………1（二）商务礼仪的重要性………………………………………………………………………2三、商务礼仪与谈判的的重要性分析…………………………………………………3（一）礼仪在谈判准备阶段的作用……………………………………………………3（二）礼仪在商务谈判中的作用…………………………………………………………31有利于建立合作关系…………………………………………………………………………32有利于策略变通…………………………………………………………………………………33创造良好氛围拉近双方距离……………………………………………………44塑造良好形象推动交易成功………………r