为规范并完善TRYBA品质标准的制定、来料检验、制程检验、成品检验及客诉处理；指导TRYBA品管人员和生产操作人员正确执行自检、互检；使门窗、卷帘产品的质量得到有效的管理和控制，以符合产品标准和客户的要求，特制定本办法。
一、品质部组织结构图
品质部经理
卷帘自检
（冷林监管）品管（QA）郭东东
客诉处理
（郭东门窗自
东）检
（QC）成品检验
9来料品（QC）
时小光IPQC
检
9
李建
二、品质部与9各相关部门（的郭责东任东与权限兼）
（IQC）郭东东
责任与权
执兼行事项
限部门9
品质部
配合技术部进行品质标准的制定；品质检验；产品测试；品质判定是否合格、是否发货；产品合格品、不良品的标示处理；材料废品率的统计分析；客诉问题的及时处理与反馈等。
采购部进料产品品质处理及反馈。
生产部制程、半成品及成品品质异常处理；产品收料、入库及退料处理。
技术部加工工艺标准的制定及改良；产品的设计、研发、变更和发放；样品的提
f供。品质标准的制定、变更及提供。
客诉部
客户反映品质不良的问题记录；要求解决问题的时间、地点；品质部会同生产部、技术部拿出彻底解决的技术方案交给客诉部及时有效的反馈给客户。
三、品质部管理职责：（一）品质部经理职责：（冷林监管）1、参与卷帘和门窗产品的研究与开发；或者其它产品的研究与开发；2、对产品、原材料等的质量标准提出改善意见和建议；3、制定来料、在制品、成品检验标准并执行；4、制定生产过程检验标准，并监督实施；5、质量异常的处理和报废品的鉴定、签字；6、机器、设备、量规的管理与校正；7、原料供应商、外协加工商交货品质的评估；8、对生产过程进行巡回检验；加强各车间自检、互检的管理；9、对生产过程检验进行案例分析并制定改善、预防措施；10、对客服投诉案件进行分析并制定改善、预防措施；11、将相关品质资料反馈给相关单位；12、做好质量管理的日常检查工作；13、研究制定并执行质量管理中的教育培训计划；14、制定质量管理标准，在内部推行全面质量管理；
f15、全面负责其他有关质量问题的解决、管理与控制措施；（二）QA（品管）职责：（郭东东）1、主要负责客诉反馈、处理、跟踪工作；2、主要负责来料检验、签字入库工作；3、主要负责成品入库、出货检验、签字放行工作；4、主要负责门窗、卷帘每一订单完成后的材料损耗率的统计分析工作；5、主要负责《卷帘、门窗生产检验表》的签字、审核、批准出货的工作；6、卷帘、门窗车间r