意度
正确答案BC
5运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有
满分4
A语言要标准
fB内容表达要清晰、准确
C用语简洁有力，详略得当
D讲究语言艺术
E语言要幽默
正确答案ABCD
三、判断题：
1双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
满
分4
A错误
B正确
正确答案A
2非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
满分4
A错误
B正确
正确答案B
3开放观念就是把管理系统看做是一个开放的动态系统。
满分4
A错误
B正确
正确答案B
4领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领
导者的职位与权力。
满分4
A错误
B正确
正确答案B
5各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督，这就是韦伯的理
想组织模式的基本特征之一职权等级。
满分4
A错误
B正确
正确答案B
6任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的．待解决的新问题以及将来会出现的
问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征．
满分4
A错误
B正确
正确答案A
7群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。
满分4
A错误
B正确
正确答案B
8一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。
满分4
A错误
B正确
正确答案A
9领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
满分4
A错误
B正确
正确答案B
f10管理原理的主要特征：客观性、概括性、稳定性、系统性。A错误B正确正确答案B
满分4
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