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商业智能就在你身边全美十佳商业智能应用案例(上)
作者:暂无来源:《计算机世界》2012年第35期
对于一家慈善机构来说,获得更多的捐赠,绝对是个终极目标货运公司的老板肯定会考虑,如何在保证安全的前提下,进一步提高司机的工作效率而对于癌症治疗机构来说,改善病人健康是重中之重虽然他们想要实现的目标不同,但是实现目标的手段可以是相同的,即使用商业智能和分析工具,从数据中获得所需要的宝贵信息。
■沈建苗编译
近期,美国《计算机世界》报推出了全美最佳商业智能应用评选,从上万家企业的真实应用案例中选出了“十佳应用”案例。
虽然这些获选的真实案例来自不同的行业,但是它们有着相似之处,即通过商业智能工具,做出了合理的业务决策,从而为自己带来新的收入来源,甚至是开拓了新的市场,找到了市场竞争中的差异化优势。
案例一:Beeli
e公司
通过商业智能工具,使得Beeli
e创新地创造了一种通过数据驱动型服务来留住客户、增加收入的全新商业模式。
Beeli
e位于佛罗里达州杰克逊维尔,是一家专注于智能劳动力解决方案提供商,为用户提供软件和服务,帮助用户管理非固定劳动力和特定项目所需的劳动力。
根据Beeli
e公司技术产品经理Marti
JMatula介绍,目前Beeli
e使用商业智能工具来改进提供给用户的软件和服务。“通过商业智能工具,我们很简单地就让自己的数据变成了‘产品’。”
在2008年之前,Beeli
e也想过利用海量数据来更好地提供客户服务,但是当时受限于技术手段,一直没有付诸于行动。直到2008年,Beeli
e才在TibcoSpotfire平台上搭建了商业智能分析工具,原有的想法才真正变成现实。“系统平台搭建好之后,我们才真正能够深入分析数据,而不仅限于报表。通过整合来自所有客户的数据集,实现了数据标准化。”Matula说。
现在,Beeli
e对数据的分析,不是仅仅局限于制作各种报表,而是深入了解报表之后出现了什么情况。通过可视化工具深入分析海量数据,并进行交叉分析,实时获取信息。“我们有一个很不错的工具SmartRate,它主要用来预测支付给合同工的费率。客户利用分析结果,就可以清楚应付给合同工多少费用。”Matula说,未来希望能为用户生成和销售更多的预测信息。
案例之二:博思艾伦公司
博思艾伦在商业智能方面投入近5000万美元,投入虽大但结果相当诱人,预测分析和建模工具帮助管理人员预测了需求、把握了机会。
f博思艾伦公司BoozAlle
Hamilto
是位于弗吉尼亚州麦克莱恩的专业咨询公司,专门为华尔街的交易r
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