务；F、散布虚假信息，损害其他旅行社的企业形象和商业信誉；G、散布虚假信息，招徕旅游者；H、其他
（3）严禁向旅游者提供4类旅游项目
fA、含有损害国家利益和民族尊严的内容；B、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容；
C、含有淫秽、迷信、赌博内容；D、其他被法律法规所禁止的内容。
（4）广告宣传真实可靠
（5）业务往来应当订立合同
（6）按规定制作和保存业务档案（出境旅游业务档案最低保留3年，其他最低保留2年）
（7）按规定报送统计报表
二、旅行社的权利和义务1、旅行社的主要权利（1）收取合理费用（2）按合同规定索赔（3）要求经营人员保守商业秘密2、旅行社的主要义务（1）依法签订旅游合同（2）保障人身财产安全（3）投保旅行社责任险（4）按照规定收取费用（5）严格执行服务标准（6）承担损害赔偿责任三、旅行社相关法律责任及处罚规定1、旅行社有下列行为之一的，由旅游行政管理部门处以警告，并责令限期改正；逾期不改的，处以3天至15天的停业整顿，可以并处人民币3千元以上1万元以下的罚款：
（一）招徕、接待旅游者旅游，未制作和保存业务档案；（二）无理拒绝旅游行政管理部门的监督检查。2、旅行社有下列行为之一的，由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收其违法所得；逾期不改的，处以15天至30天停业整顿，可以并处人民币5千元以上2万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其许可证：（一）超出核定的经营范围开展旅游业务的；（二）未办理旅行社责任保险的；（三）以承包、挂靠或变相承包、挂靠等方式转让部分经营权的；（四）提供的服务不能保证旅游者人身、财物安全的需要，致使旅游者人身、财物受到损害；（五）对提供的旅游服务项目，不按照国家的有关规定收费，旅行中增加服务项目，强行向旅游者收取费用；（六）聘用未经旅游行政管理部门考核、持有资格证书的导游、领队；（七）选择境外未经合法登记的旅行社作为接待社；（八）与境外接待社未签订约定双方的权利和义务的合同。3、旅行社有下列行为之一的，由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得，并处以违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，处以3千元以上1万元以下的罚款；（一）非法转让或变相转让许可证；（二）未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构；（三）违反规定设立办事处、联络处和代表处等机构；（四）改变登记注册地、变r