你我关注的焦点,这最重要的留到后面再说,我们先看产品是否适合。3、以高对低法(从高往低介绍),尽量先介绍价位适中、产品卖点较多的产品,这样如果顾客确实觉得太贵时还有下降的余地。4、大数怕算法,将整个产品的价格进行分解,比如:贵了100元,但可以省油3可以用好几年算算可以省多少钱等等。5、为什么觉得太贵了?通过顾客的回答进行有针对性的介绍6、通过塑造产品的特殊功能来塑造价值。比如:原料,特殊功能、个性化定制等7、以价钱贵为荣(奔驰原理)8、是很贵,但成千上万的人在用为什么?XX产品也很贵,我们都是采用比他还先进的设备、技术和更严格的管理。但是我们还比他便宜XX元,可见产品是值得信赖的。9、有没有过碰到过因为省钱买了价格便宜的产品,但买回去后因为质量、售后等问题而后悔的事情?10、没有办法给你最便宜的价格,但给你最合理的11、你觉得什么价格比较合适(只适用于价格有浮动)八、成交问题:
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1、成交前1)信念a、成交关键敢于成交b、成交总在五次拒绝后c、只有成交才能帮助顾客
2、成交中问成交例:你是要一斤还是两斤;现金还是刷卡;我明天上送货还是马上送货等忌:你要不要,你买不买递单、点头、微笑、闭嘴(此时要尽量少说,以免在说的过程中顾客又产生新的顾虑和反对意见)3、成交后恭喜、转介绍、转换话题(已经买单后要避免再与顾客谈产品)、走人九、转介绍让顾客确认产品好处后,提出转介绍的意愿,当顾客的亲戚和朋友有购买需求时便会优先选择。十、顾客服务我是一个提供服务的人!我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比!假如我不好好的关心顾客、服务顾客,竞争对手乐意代劳!
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我今天的收获,是我过去付出的结果。假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出!让顾客感动的三种服务:1、主动帮助顾客拓展事业2、诚恳地关心顾客及他的家人3、做跟你卖的产品没有关系的服务顾客服务三种层次:1、份内的服务2、边缘服务3、与销售无关的服务
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