接接触，深化交往层次，巩固传播效果，实际上就是运用感情投资的方式，与公众互利互惠，为组织建立广泛的社会关系网络。这种策略的特点是直接、灵活、富于人情味。常见的做法有招待会、座谈会、茶话会、宴会、交谈、拜访、信函、馈赠礼物等。应用这一策略时一定要注意不能把一切私人交际活动都作为公共关系活动。
3服务型公共关系策略
这种策略就是以向公众提供优质服务为传播途径，通过实际行动获得公众的了解和好评。它的突出特点是用实际行动说话，因而极具说服力。常见的做法有：增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。应用这一策略时要注意：言必信，行必果，承诺一定要兑现。
4社会型公共关系策略
这是一种以各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为主要内容的公共关系策略，其目的是塑造组织良好的社会形象、模范公民形象，提高组织知名度和美誉度。这一策略的特点是：文化性强、影响力大，但活动成本较高。因此，运用这一策略时要注意量力而行。常见做法有：为灾区捐款；赞助文化、体育活动；利用重要机会组织一些大型活动，邀请嘉宾，渲染气氛等。
5征询型公共关系策略
该策略就是围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的。目的是通过掌握公众信息和舆论，为组织的经营决策提供依据。其特点是长期、复杂，且需要耐力、诚意和持之以恒。常见做法有热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等。
19汽车产品的常采用的定价法？（5分）
答：成本加成定价法
是按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品的销售价格。目标定价法是根据估计的销售收入和估计的产量来制定价格的一种方法。其具体做法是。企业以估计的销售量求出制定的价格。但价格恰恰是影响销售量的重要因素。因此这种做法有很大的缺陷。需求导向定价法
是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法。这种方法比较适合营销导向型企业。需求导向定价法所确定的价格代表了大多数客户的感受价值。所以。这种定价方法的关键。是要准确的找到感。
f竞争导向定价法
是汽车企业依据竞争汽车产品的品质和价格来确定本汽车企业产品价格的一种方法。此种定价方法比较适合市场竞争激烈的产品。在当代激烈竞争的汽车市场上。不少汽车企业采用此种方法。
20汽车产品人员推销主要的两种形式？（5分）
答：人员推销、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务。
21公共关系的实施步骤是什么？（5分）
（一）根据公司的经营管理计划r