存储系统运维服务
提供的主机、存储系统的运维服务包括：主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。
进行监控管理的内容包括：CPU性能管理；内存使用情况管理；硬盘利用情况管理；系统进程管理；主机性能管理；实时监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度；监控主机硬盘运行状态；监控主机网卡、阵列卡等硬件状态；监控主机HA运行状况；主机系统文件系统管理；监控存储交换机设备状态、端口状态、传输速度；监控备份服务进程、备份情况（起止时间、是否成功、出错告
警）；监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和告警，并及
时解决故障问题；对存储的性能（如高速缓存、光纤通道等）进行监控。
55数据库系统运维服务
提供的数据库运行维护服务是包括主动数据库性能管理，数据库的主动性能管理对系统运维非常重要。通过主动式性能管理可了解数
f据库的日常运行状态，识别数据库的性能问题发生在什么地方，有针对性地进行性能优化。同时，密切注意数据库系统的变化，主动地预防可能发生的问题。
进行监控管理的内容包括：数据库基本信息：文件系统、碎片、死锁、CPU占用率较大或
时间较长的SQL语句。表空间使用信息监测；数据库文件I0读写情况；Sessio
连接数量监控；数据库监听运行状态监测；查看每日数据备份、数据同步是否正常；报警日志监测；对表和索引进行A
alyze检查表空间碎片；检测数据库后台进程；数据库对象的空间扩展情况监测；
56中间件运维服务
中间件管理是指对BEAWeblogic、tomcat、MQ等中间件的日常维护管理和监控工作，提高对中间件平台事件的分析解决能力，确保中间件平台持续稳定运行。中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控。
执行线程：监控中间件配置执行线程的空闲数量。JVM内存：JVM内存曲线正常，能够及时的进行内存空间回收。JDBC连接池：连接池的初始容量和最大容量应该设置为相等，
并且至少等于执行线程的数量，以避免在运行过程中创建数据
f库连接所带来的性能消耗。检查中间件日志文件是否有异常报错如果有中间件集群配置，需要检查集群的配置是否正常。
57终端、外设运维服务负责对终端PC、笔记本以及工作站的操作系统、应用软件和硬件
的维护，解决使用人员在应用过程中遇到的问题并进行简单培训，完成打印机等其他外设的故障处理工作r