6323制度文化层面633在华外资企业跨文化管理沟通障碍产生的原因7331感知差异7332思维方式差异8333价值观的差异8334行为动机的差异8335物质文化差异8336社会规范的差异9337语言差异9第4章完善在华外资企业跨文化管理沟通的基本对策1041在华外资企业跨文化管理沟通的有效措施10411区分高背景文化和低背景文化10412发展共感消除文化中心主义10413发展双向沟通11
f42在华外资企业跨文化管理沟通的实现路径11421跨文化理解11422分析文化容忍度12423选聘合适的海外经理12424跨文化培训12第5章案例分析箭牌公司跨文化管理沟通研究1351箭牌中国1352箭牌公司跨文化管理沟通的意义1353箭牌公司跨文化管理沟通策略14531箭牌文化整合中的沟通14532企业文化与价值观融合策略1554小结16第6章结论17参考文献18致谢19
f第一章引言
第1章引言
随着当今世界经济全球一体化的迅猛发展，跨国经营已成为势不可挡的潮流，企业正面临着前所未有的挑战和机遇。企业不再是以单纯依靠区域性经营来维持其利润的增长，而是立足于全球市场，从全球战略的高度提高经营管理沟通的水平。随着这一战略的展开，跨国公司将面临愈来愈多的文化差异冲突和陌生文化环境。跨文化管理沟通是21世纪人类管理沟通发展的必然趋势。21世纪，人类将面临一个崭新的发展图景：科学技术的突飞猛进、知识的加速裂变、网络革命的继续深化以及时间和空间的不断压缩，这一切都将深刻影响和改变人类社会的生活方式和交往方式。随着这些特征的日益凸显和不断发展，不同主体r