门锁手柄，右手插钥匙将门轻轻开启。b敲门的轻重。敲门的力度不能太轻，否则客人不易听见，未能起到敲门的作用，但也不能太重，以免打扰客人，引起客人的不满。另外，敲门时也应考虑敲门的速度频率，因为太快，易让客人心里感到紧张，以为出了什么事，而太慢，客人不易发觉。正确的敲门声要求音量适中，以能引起客人注意为准；速度频率不紧不慢，以提醒客人。2停放工作车：将房门完全打开，工作车停放在房门口挡住房门23的位置，停放在远离隔壁房间的墙体一侧，在工作车上填写好进房时间。3检查电源开关：插入房卡，检查房间电源。4开窗、拉开窗帘、换气：检查空调是否正常，然后将空调开关关上；使房内光线充足，空气流通；拉开窗帘时，应检查窗帘是否有脱钩或损坏现象；检查客人是否有遗留物品和设备用品有无丢失或损坏。5清理烟灰缸和垃圾：将烟灰缸里的烟灰倒入指定的垃圾桶内，在浴室内洗净，用布擦干、擦净，清理纸篓（垃圾桶），在房内按顺时针或逆时针方向走一圈，将地上的垃圾拾起来，将烟灰缸内的杂物和熄灭的烟蒂、垃圾桶内的垃圾倒入车上的废物袋中，将用过的牙具、肥皂收集在垃圾袋内，统一分解，其中一部分留用清洁，一部分作为废品回收，烟缸放入卫生间。6整理器皿：如房内有客人用过的餐具，则将房内的餐具清洁干净后移出房外，放在指定地点并打电话通知房务中心；撤出脏的茶具，放入消毒间备洗，更换电热水壶内的水，小心谨慎，轻拿轻放。7撤床与铺床：撤掉脏的布草，并放入清洁车内，同时检查布件是否有丢失现象，如发现布件有破损或污染，应及时报告领班，另行放置；按照操作规范将床铺设好。8抹尘、检查设备：按照从上到下，从里到外原则抹净房门、家具，注意电器用干抹布擦拭，同时检查电器和家具设备是否完好，检查洗衣袋、洗衣单、礼品袋、信封信纸、便签纸（笔）等用品是否完备。如有故障需要立即报维修，如物品缺失应及时补充。9清洁卫生间：做好清洁准备工作，进入卫生间后先将用过的布草、烟灰缸、垃圾桶等撤出，清洁烟灰缸及垃圾桶，清洗杯子，清洗面盆和台面，清洁浴缸、马桶、电话、镜子，补充和更换卫生间用品，清洁卫生间地面和门，环视检查后退出。10补充房间内用品、吸尘：按饭店的数量和摆放规格添补客用品和宣传品；按地毯表层毛的倾倒方向进行吸尘，由里到外，注意梳妆凳、沙发下、窗帘、门后均要吸到；吸尘同时拉好窗帘、关好玻璃窗、调整好家具摆件。11环视检查房间：检查房r