护理管理制度相关试题
科室：姓名：得分：一、填空题（共40分）1、建立护士业务技术档案，主要内容包括（）（、）、（）（、）及（）等资料，作为奖惩、晋升、晋级的依据。2、护理部在（）下设护理科研管理小组。3、科研资料分类妥善保管，记录（）（、），科研设备、仪器（）。4、护理部设（），记录投诉事件的（）（、）及（）。5护理技术档案设（）做到，（）、（）、（）、（）（、）。6、病区护患沟通会由护士长或指定专人主持，收集患者对护理服务的（），进行患者健康教育。二、问答题（共60分）1、简述护理投诉的定义？
2、护理部制定突发公共事件应急处理方案的内容包括？
3、突发公共事件的应急处理程序？
fr