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病人选医生制度
按照2000年8月卫生部、国家中医药管理局联合制定的《关于实行病人选医生,促进医疗机构内部改革》的文件精神和要求,为了让病人充分行使对医疗服务的选择权,促进医师之间公平有序的竞争,达到进一步改善服务态度,提高医疗质量,医疗水平和工作效率,为病人提供优质服务,构建和谐医患关系,结合我院实际情况,特制定此制度。
一、开展病人选医生工作需遵循以下原则1、坚持医疗服务的公平、公正、服务群体性的原则;2、以“病人为中心”,正确处理社会效益和经济效益的关系,坚持把社会效益放在首位的原则;3、充分尊重患者知情权、选择权的原则;4、科学设岗,因岗择人,建立重实绩、讲贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度的原则;5、按劳分配,多劳多得,优劳优酬,兼顾公平的原则;6、保质完成医疗工作任务,确保教学科研水平的原则;7、危重病人、急诊病人不实行选医生的原则。二、门诊病人选医生工作制度门诊选派主治医师以上职称人员担任专科门诊应诊,提高专科诊治水平,确保首次确诊率。病人可通过看、听、问、察这几条途径选择医生。1、在门诊大厅东侧显要位置张贴公布各类专家医师的照片、姓名、职务、职称、专业特长、应诊时间等信息,各诊室前悬挂当班医生照片。2、门诊服务台处安置电子触摸屏,可随时查询全院各级各类医师的姓名、科室、职务、职称、专业特长、执业证书编码、出诊时间以及联系方式等信息。3、在门诊大厅西侧显要位置安置液晶显示屏,介绍医院各专科技术特点和各专科技术专家,公示全院各级各类医师的有关信息,药品信息、规章制度以及各类公示信息。4、为了配合“病人选医生”制度的顺利实施,医院针对一些病人不了解医生的状况,在门诊服务台安排专职导医员负责医疗咨询,导医根据患者的情况和要求,为患者提供合理化建议,推荐几名医生供其选择。
f5、患者通过上述途径选定医生后,如要改变已选好的就诊医师,可以向导医护士提出,根据患者的要求,重新安排患者指定的医师,但必须重新排在当时队列的最后一名。
三、住院病房病人选医生工作制度1、在病区显要位置张贴公布医护人员的照片、姓名、职务、职称、专业特长、学历等信息。2、病区护理站负责病人选医生工作的宣教,介绍选医生的具体内容,向入院病人提供一份入住科室或病区文字资料,介绍科室的专业特色,专业特长以及医务人员的基本信息。3、住院病房实施以病人选择医疗组的方式来落实病人选择医生制度,各科室将住r
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