七）负责公司日常行政事务管理工作；（八）负责培训本部门员工的工作能力及业务技能；（九）负责客户服务处与公司其它部门之间的沟通及协调工作；（十）负责组织安排公司内部各种会议和集体活动、园区文化活动及管理办交给的各项工作；二、部门主管管理标准：部门主管管理标准：一各项工作符合国家政策、法规，守法、诚实地履行自己的职责。克兢职守，廉洁奉公。对外交往中无损害公司利益和声誉行为，自觉维护公司信誉；
f二所管部门各岗位有健全的岗位职责和管理标准并得到贯彻执行，保证本部门各项工作正常有序；三根据公司经理的指示和本部门的工作实际情况，制定各阶段工作计划。每周对所管部门工作进行布置和安排，确保政令畅通；四完成工作责任目标责，确保各项收费指标完成，接受公司各职能监督、考评、检查；五保证本部门人力资源合理调配，奖惩分明，工作情绪饱满，员工出勤率、工作效率高，公正使用公司赋予的各种权利公正处理各种关系；六按照公司质量管理体系的要求，检查所管部门的各项工作完成情况并作详细记录，发现问题及时处理解决；七协调和处理好本部门和其他部门之间的关系，协助经理协调公司与相关业务单位之间的关系，相互沟通、相互配合，争取理解、支持与合作，创造良好的内、外部工作氛围；八公司各类会议准备工作周到、及时，公司组织的各项活动顺利圆满；九圆满完成本职工作和经理交办的其他工作。
第二节一、房屋管理员岗位职责：房屋管理员岗位职责：岗位职责
房屋管理员岗位职责及管理标准
（一）负责贯彻执行国家及地方物业管理的法律法规，结合管办的管理要求和公司的实际，制定物业服务管理制度，并组织实施；（二）负责受理企业、业主的报修、意见和建议、问询、质疑、投诉信息的反馈、回访工作。（三）负责企业、业主服务满意度的测量。了解、分析业主的需求和动态；协同、配合其他部门提高服务质量，最大限度地满足业主的需求；（四）负责协调、监督物业管理区域内的维修、绿化、保洁、保安、消防等服务工作的实施；每周对所管区域巡检两次，发现问题及时协调解决，并有相关记录；（五）负责公司物业相关各项费用收缴工作，承担公司各项与收费有关的任
f务指标。负责编制审核、发放物业各项缴费通知单，实时掌握收费情况，对三个以上的欠费业主进行统计并下发催费通知；（六）负责建立公司资料信息库，认真搜集业主及物业档案，协调其他部门建立各自的资料档案库；（r