打“×”）
1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（√）
2、外地人到本地购房也需要担保人。（×）3、套内建筑面积套内使用面积套内墙体面积阳台建筑面积。（√）
4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（×）5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（√）6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的
土地使用权转让给单位或个人的市场。（×）7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的
f回廊部分，层高在20米以上的，按其水平投影面积计算。（×）9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（√）
10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的
主人。（√）11、层高小于或等于220米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不
算建筑面积。（√）12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过
60岁。（√）13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。（×）14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市
场。（√）15、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（×）16、入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（√）17、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（×）18、基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（×）19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。（√）20、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（√）三、问答题（每题3分，共15分）1、什么是按揭贷款？（3分）
答：即购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作抵押，有银行现行支付房款给开发
商，以后购房者按月向银行支付本息的付款方式。
f2、置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤？（3分）
答：1）客户进门每一个看见的人都要主动上前问好，提醒其他置业顾问
的注意
2）置业顾问应立即上前热情接待
3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等
4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体
3、置业顾问的销售能力包括哪几种？（3分）？
答：1、创造能力2、判断及察言观色能力
3、自我驱动能力4、人
际沟通的能力
5、从业技术能力6、说服顾客的能力
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