时根据当天配货作业量,尽早通知员工当天作业时间,方便他们安排好工作与生活。
f三、ARIS流程平台在建模与流程优化方面的主要应用
(一)模拟企业整体流程中不同环节流程的效率,达到整体均衡的进展模拟企业整体流程中不同环节流程的效率,通过ARIS仿真,可以比较企业主要关键流程的运作情况,使整体运行效率最佳。如上例中,比较了拆零区拣货流程与整箱区拣货流程,包括拣货速度、人员利用率等。
(二)比较关键流程的多种设计方案,如流程结构设计,辅助决策最佳方案比较关键流程的多种设计方案,如流程结构设计,通过ARIS仿真,模拟运行不同设计方案,运用瓶颈分析、资源使用率分析等方法,比较不同设计方案的运作效率,比如,分析不同设计方案中的瓶颈情况,帮助选择最合适的流程结构。在上海可的物流中心案例中,在流程正式运行前,通过比较不同流程设计结构与资源配置方案,帮助他们选择了最优的流程结构与资源配置,特别是人员的配置,使物流中心达到了整体均衡运行。
(三)辅助决策流程设计方案的资源配置方案通过ARIS仿真,运用瓶颈分析方法与资源使用率分析方法,可以比较不同资源配置方案的运作效率,帮助企业为已选定的流程设计方案配置合适的资源,使各资源达到充分利用的状态。例如,减少利用率低岗位
f上的作业人员,增加利用率高岗位上的作业人员,既提高整体人员利用率,也通过人员数量调整,来调整流程中的瓶颈。
(四)减少流程变革成本通过ARIS仿真,可以预先发现流程中的瓶颈和资源配置方面存在的问题,提前把这些问题解决掉,避免实际运行时出现问题后,再反复进行调整所产生的损失,如时间浪费等。
(五)为企业流程变革提供关键的数据支持ARIS仿真可以帮助企业深入认识流程中每个细小的环节,从而发现存在的问题,为提出流程改进方案提供关键的数据支持。例如,在上例中,ARIS仿真发现,每个拣货动作中,走路时间占相当的比例。通过建议将拣货区分为高频率拣货区与低频率拣货区,以及高频率拣货货道与低频率拣货货道,从而减少了整体拣货时间。通过减少人员非增值性的走路时间,提高了他们的工作效率。
四、小结从上面的案例分析,我们可以看出,信息化过程中的流程优化与重组,不仅要设计理论上合理的流程结构,还要通过模拟与仿真分析,优化流程的效率。ARIS流程平台作为一个国际领先的流程分析工具,可以帮助管理者与项目人员,对流程结构与流程资源配置等。只要输入流程运行各环节的估计数据,包括时间、人r