建模：ARIS建模：企业流程优化的利器上海海鼎信息工程股份有限公司行喜欢
信息化项目实施，往往伴随着企业流程的优化，这已经是一个共识。在进行流程优化时，不仅仅是结合系统流程与系统管理思想，来重新设计企业整体流程的结构，还要对流程资源配置进行优化，使整个流程不仅合理，而且高效。要做到科学的优化流程，对流程进行数字式、量化的管理，就必须借助流程分析工具，例如ARIS流程平台，对流程的结构、瓶颈、资源利用率、效率等进行综合评估与优化。企业建模与流程优化做案例分析，以上海可的物流中心本文将对ARIS企业建模与流程优化做案例分析，以上海可的物流中心2005年新系统切换过程中的流程优化为例，工具，在企业信息化项目实施过程中，程优化为例，说明如何使用ARIS工具，在企业信息化项目实施过程中，对新业务流程进行评估分析与优化。上海可的物流中心（又名上海源通实业有限公司），于2005年搬入新物流中心，并且切换了全新的HDWMS系统（海鼎仓库管理系统）。在项目前期的需求分析阶段，海鼎公司使用ARIS流程平台，与上海可的物流中心管理人员一起，建立了可的新物流中心模型，全面建立了新物流的流程、组织、资源、行为、系统、绩效、功能等各方面的模型。在项目实施过程中，在流程正式运行前，海鼎公司在可的新物流中心现场，采集了流程各方面数据，包括作业时间数据、人员数据、作息时间、资源数据等，仿真与模拟了新物流整体流程的运行过程。根据对运行结果数据的分析，发现了流程结构与流程资源配置方面的不足，及时对流程结构与资源配置进行调整。通过多次模拟、多次优化，到新物流正式运行时，整体流程很快进入高效、均衡的运行状态，即流程基本无瓶颈，并且整体资源都得到充分的使用。
一、建立上海可的新物流中心的ARIS模型建立ARIS模型、刻画上海新物流中心整体流程是流程分析与优化的第一步，海鼎公司从组织层面、功能层面、流程层面、KPI层面刻画了它的整体模型。部分模型如图所示：
（一）组织结构视图刻画了上海可的物流的整体组织结构，如图。图中的部门与部门、部门与岗位、岗位与岗位之间，除了在画面上看到的上下级关系外，它们的连线也各自被赋予了上下级与管理关系，如：运作部与可的物流中心连线的关系是iscomposedof，表示运作部是可的物流中心的一个部分；运作部主管与运作部连线的关系是isma
agerof，表示运作部主管是运作部的管理者。通过连线属性的设置，内在的定义了各个部门、岗位之间r