市场管理制度
f企划部市场管理制度
一、医疗市场部主要的工作职能：
1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析；2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据；3、商务合作：医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作，以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程；4、协助万事利医院的部分管理工作。根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。加入万事利医院企划项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。5、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术产品。包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目；6、公共关系：（1）、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动。（2）、媒体推广：结合医院企划的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升医院品牌的知名度和美誉度；（3）、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤；（4）、医院文化建设：协助医院有关科室，开展医院文化建设。
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二、岗位设置结构图
三、岗位职责及基本要求
（一）岗位名称：主任岗位职责：统筹医疗市场部整体工作。进行医院市场规划与市场营销；开拓万事利医疗市场，促进对外交流与合作。审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。开展特需市场营销。完成院领导交办的各项临时任务。（二）岗位名称：岗位职责：副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作。协调市场部与医院各科室的关系，协助处理对上、对外公文，以及内部的考核管理、奖金发放等工作。副主任B：负责建立良好的公共关系；负责万事利医院品牌营销及媒体推广活动；负责相关杂志报纸的制作等。
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（三）文秘科员岗位职责：负责市场部的考勤工作，管理市场部公共财产及其他日常事务。领取市场部公用物资。保存市场部的对外公文。（四）项目管理（市场调研、市场营销、商务合作、公共关系、医院管理）1、根据需要出具市场调研报告，包括分析项目的可行性、投资及回报情况，项目的实施方案。掌握各医院的专家信息、特需医疗r