的环境中进
行的观察是（B）P376
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fA．非实验性观察C．无结构观察
B．实验性观察D．非参与性观察
25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名
单是（B）P366
A．总体
B．抽样框
C．概率抽样
D．非概率抽样
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，
共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是
符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括
号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有
（AD
）P1315
A．以盈利为目的
B．提供公共产品
C．行使委托权力
D．以市场为导向
E．平衡多元利益要求
27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略
有（ACE
）P65
A．专一化战略
B．注重全局战略
C．差异化战略
D．超越现实战略

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fE．成本领先战略28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题
做了专门研究，他们认为在解决简单问题时
效率较高的沟通方式有（AB
）
P236
A．链式沟通
B．轮式沟通
C．全通道沟通
D．环式沟通
E．Y式沟通
29．系统分析的定量方法包括（DE
）
P271
A．超理性分析
B．社会文化分析
C．未来分析
D．确定型分析
E．随机型分析
30．传统控制方法包括（ABCDE
）
P339A．现场观察法C．统计数据分析法E．人员管理控制法
B．内部审计法D．专题报告分析法
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅

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f度。判断：说明：
32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断：说明：33．赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：
35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共

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f30分）36．简述现代管理的基本特征。37．简述管理中协调的原则。38．简述社会调查中问卷法的优点。39．简述渐进决策模式的主要内容。40．简述人事选聘的趋势。
五、论述题（本题10分）41．试述目标管理的含义与特点。
六、案例分析题（本题10分）42．案例
在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自
己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也
发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的
一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制
角度提出了很多建议r