31第七部分收银岗位检查稽核32
一收银员检查考核内容32二收银组长检查考核内容34三营运部检查考核内容35第八部分附件36
附件1收银机时运系统收款操作图示36附件2时运系统收银交款单录入操作图示43附件3时运系统收银查询银行卡消费金额明细操作图示52
营运部2008年10月第一次修订完成营运部2010年11月第二次修订完成营运部2011年04月第三次修订完成
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f收银岗位培训手册
第一部分
123456789服从收银组长的工作安排；为顾客提供迅速准确的结帐服务；
收银岗位职责
安全、快速、准确收回货款，保管现金及店内代币券等；全面了解门店的商品布局，熟悉商品摆放位置；了解公司和门店的各种促销活动，主动热情地进行促销活动的推广；为顾客提供礼貌、周到、满意的咨询服务；及时有效地预防店内商品及财物的损耗；及时送回“孤儿”商品，保持和维护收银台区域卫生；定期对收银设备进行清洁、保养和维护；
10协助门店日盘点的数据复核工作以及综合盘点的商品复盘工作；11参加班组组织的会议。
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f收银岗位培训手册
第二部分
收银岗位工作流程及规范
一收银岗位收款工作流程及规范
收款前准备工作
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收银组长按《收银袋领用单》向收银员发放收银袋，收银组长与收银员一起打开收银袋上的小锁；收银员在收银机台点验袋内周转金是否足额，各种面值的纸钞、硬币，是否种类齐全。核对无误后将钱款分类放置于银箱内，不得将任何钱款放置于银箱外部，在《收银袋领用单》上签名确认；
34收取顾客货款现金123
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