收银岗位培训手册
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收银岗位培训手册
目录
第一部分第二部分收银岗位职责2收银岗位工作流程及规范3
一收银岗位收款工作流程及规范3二收银岗位结帐缴款流程及规范6三收银岗位退货流程及规范9四收银组长岗位工作流程及规范13五收银岗位盘点流程及规范17六收银岗位促销有关流程及规范18第三部分收银岗位防损与诚实19
一商品防损19二货款防损22第四部分收银岗位绩效考核规定24
一专职收银员考核规定24二兼职收银员考核规定26三收银员奖罚规定27第五部分第六部分收银岗位服务规范28电脑系统31
一硬件设备维护r