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开发商提供的价值是什么?开发商不仅要满足顾客居住的需要,还要满足生活的需要,甚至要满足社交与文化需要。因为,顾客购买的不仅是一处住所,更是一种生活方式,一种“家”的归属感。这要求东环充分关注顾客个性化、多层次的需求。
联想
市场需求
品牌定位
竞争行为
差别化
图1:品牌定位的影响因素2、竞争行为:竞争者在向顾客提供什么价值?如何向顾客提供价值?
东环不仅要充分关注顾客的现实需求与潜在需求,努力加以满足,而且要汲取竞争者的成功经验,以便超越竞争对手。
3、差别化:同竞争者相比,东环如何为顾客创造更大的价值?
差别化竞争策略是个性化消费时代的必然选择,东环可以在以下三个方面实行差别化:A.产品功能(效用)和服务要素的差别化;B.项目个性、情感形象的差别化;C.倡导的生活方式的差别化;D.绿色环保的社会价值。
4、品牌联想:东环品牌引发顾客产生什么样的联想?
f当人们看到或听到东环品牌时,应该具有一个清晰的概念:即东环置业能够给我什么样的承诺,提供什么样的价值?因此,东环品牌应有具体而明确的内涵。
(二)品牌文化内涵
根据上述分析可知,南方进京的知名品牌强调一种全新的生活方式、一种备受关怀的生活品质,而北京当地品牌则强调经济实力、出身背景,因此,东环置业可在绿色生态、健康方面寻求品牌定位的突破点:
以关爱人们的身心健康为切入点,以可持续发展作为设计理念,向人们提供绿色健康住宅,实现人文环境与自然环境和谐共生。
可以将上面的含义凝炼成一句话:“东环置业,关爱您的健康,创造舒适生活”。具体可阐释为“以人为本、创新诚信、健康亲和;以科技为先,与环境共生,可持续发展”。
1、以人为本,即以顾客为本,最大限度地满足顾客需求,提升顾客生活品质。
2、创新诚信,即通过持续创新来为顾客创造更多的价值,以诚信经营来赢得顾客及社会的广泛认同。
3、健康亲和,即在项目开发的全过程中,要充分考虑到光照、采暖、通风、材料等直接影响人们身必健康的因素,打造健康住宅;同时,还要注意小区的物业服务和文化建设,营造亲和、温馨的人文环境。
4、以科技为先,即项目的规划设计、工程建设及物业服务过程中,积极采用新材料、新技术、新部品,提高住宅及服务的科技含量。
5、与环境共生,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。
6、可持续发展,即在项目开发的全过程中,要积极采用绿色建材、绿色能源、环保r
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