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流效果就是好的管理制度6。互联网化的社交方式颠覆了传统的交流方式,因此传统的“现代企业管理制度”也就被颠覆了。企业管理模式必须要基于互联网化的交流方式,也就是企业的规章制度、绩效考核、工作流程、团队协作、企业文化等内容都要基于“互联网化”来变革。互联网在微观层面上体现出“个性化、自发性、独立性、自由性、无层级、无级别、无中心、无控制……”等特征7,但在宏观层面上又体现出“公平、开发、有序、统一、自组织、自适应……”诸多与微
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f观层面相对立的特征。互联网化企业管理,员工是核心。患有“大企业病”的华为在不断简化管理,
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逐步放弃中央集权式的企业管理,发挥基层员工的主观能动性,自主适应各种类型的市场需求;
海尔集团的互联网制作模式是把产品与研发部门剥离出来,打造了一个公平、开发、透明的研发创新的环境,研发产品团队打散成近2000个小团队,这些小团队,都是未来创新性小企业、这些自适应的开放性企业民主管理模式,核心是“自住型组织”,而非“干预性”组织,只有企业整体实现自组织,才能实现企业对市场的自适应,企业才能成为一个“具有群体智慧的创新组织”。
32互联网思维之打造价值环
互联网颠覆了价值创造的方式。著名管理学家迈克尔波特基于工业化生产流通体系,在企业经营管理方面提出了“价值链”理论。而在互联网蓬勃发展的今天,这套理论的应用越来越受到限制。互联网的发展,使得大数据、云计算、社会化网络等技术成为基础设施,用户和厂商之间可以更加便捷的链接,不再只是销售或者服务人员去面对终端客户,用户越来越多地参与到价值链各个环节。在互联网时代,为了更好更快地满足用户需求,传统的价值链模式模型就会被互联网技术和思维进行重构,变成以用户为圆心的价值环,这也正是用户思维的体现。战略制定和商业模式设计要以用户为中心,业务开展要以用户为中心,组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。在业务层面,用户端和供应链端链接起来,形成了一个闭环,将不断实现价值的动态传递9。“价值环”要
求我们必须要持续不断地关注用户需求,聆听用户反馈并且能够实时地做出回应,这是未来企业建立商业模式的基础。
33互联网思维之打造数据资产
互联网公司是典型的“数据驱动型”企业。数据渗透各行各业,渐渐成为企业的战略资产。文字被量化成了一个一个的字符;声音被量化成了数字音频;图像被量化成了各种格式的数字图片。
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淘宝、天猫、京东等电商平台的商r
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