如何构建中小企业的规范化管理第一章中小企业的划分及概述
根据国家相关的规定，年销售额在3000万15个亿之间的企业，均属于中小企业的范畴。一般企业间的默契数据是年销售额在110个亿之间的，属中小企业。在我国，改革开放后政策才得到解禁，才得以产生第一批民营企业，但因发展的时间、人才的限制、管理经验的欠缺等，都决定了这些企业只能属于中小企业。中小企业发展初期，创业者一部分是由生计所迫的一家人或三五亲友组成做点小生意；另一部分是那种天生的野心家联合几个亲戚或信得过的朋友合伙做生意。在创业初期，长期积累下来的消费需求和有限的商品，给予了初期的创业者非常大的成长空间，使得这部分人取得了快速、长足的发展。具备一定商业头脑和野心的生意人开始思索如何把生意做大，这部分人成为了中国第一代企业家，另外的人则慢慢被淘汰。第一批示范者的成功，才产生真正做企业的人，他们有学历或有外资企业的管理经验，取得一定的资本积累后，成为中国第二波的创业者。当然，随着国内政策的逐步稳定，港、澳、台胞及归国华侨等开始在国内创业，他们有学习和实践国外生产管理的经验，虽然也属于中小企业的范畴，但他们在创业之初就已去家族化并嫁接规范化的管理体系，因此不在本文的讨论范畴。
f考究中小企业发展的背景、时间和发展历程后，国内自行发展起来的中小企业有着非常重要的烙印就是家族化及不规范化，由此而产生的特征如下：一、经验管理，缺乏开放性思维。企业前期积累了固定的客户资源和供应渠道，但企业对人才、客户、供应商都保持一成不变的操作模式。于是在经营的过程中，逐渐发觉客户越来越挑剔，老客生意做大了，但是业务量却在下降。二、缺乏公平的竞争体系和工作环境。中小民营企业的组织体系中，关键部门和核心岗位常常由亲属、朋友等担任，而这些人大多未接受过专业的岗位和技能培训。当公司发展需要聘请专业的人员进入后，专业人员在接受这部分人员的管理或在彼此沟通时，常常会出现矛盾。而在这场博弈中，新进职员常常处下风，公司基于亲情、曾为公司作出的贡献等原因，通常不能给予公平的解决，时间一长，导致了新进人员的流失，留下的也成为见风使舵的归顺者，使得公司的环境渐趋于不健康状态。三、缺乏激励的薪酬体系。中小民营企业的薪酬常常以企业领导者的判断标准为加减薪酬的标准，部门负责人也认为该项工作较敏感，通常不敢向总经理索权。同时，公司管理制度的不规范以及r