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2017年优质护理服务工作计划及实施方案
2017年优质护理服务工作计划及实施方案
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f2017年优质护理服务工作计划及实施方案
为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照卫生部《2017年推广优质护理服务工作方案》,以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求,在总结2016年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定2017年推行优质护理服务工作计划。
一、指导思想贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》,结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》和《临床护理实践指南(2011版)》,扎实推进优质护理服务,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标2017年优质护理服务病房达到100。三、活动范围及主题一活动范围:全院各临床科室,门诊部、手术室(2016年新增)推行优质护理服务。二活动主题:“夯实基础护理,深化优质护理服务内涵”。四、实施方案1改善临床护理服务
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f2017年优质护理服务工作计划及实施方案
(1)深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊部探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,手术室做好术前术后回访工作,详细讲解手术过程,做好心理护理,保障患者安全,体现人文关怀。
(2)全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务,为患者提供整体护理服务。建立科室QQ群,定期发布健康教育知识,科室配备宣传栏,科室制作健康教育宣传单,从病人饮食、功能锻炼、出院后的注意事项等制作纸质版,以供患者及家属阅读。
(3)加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南和护理技术规范,细化工作标准,规范护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置,密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成诊疗计划,同时,加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。
(4)积极开展延伸服务。鼓励对出院患者进行随访,与科室医疗配合进行出院病人回访工作。
2加强护士科学管理(1)保证r
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